轻信电视广告购榨油机 一台故障一台易死机

　　9月26日，廉江市消费者莫女士终于收到商家退还的3360元货款，她十分高兴，专程到廉江市消委会，连声感谢该消委会工作人员说：“非常感谢你们的热心帮助，为我挽回了经济损失”。

　　今年4月13日，受电视广告的诱惑，廉江市民莫女士通过电视购物的方式，以每台1680元的价格，订购了2台XX达智能家用榨油机。收货后即安装使用，让莫女士意想不到是，第一次使用，其中一台榨油机无法使用，故障开机不动；另一台齿轮轴不转动，容易死机。很显然，这榨油机存在质量问题，与电视上宣传的专利产品质量保证终身承保明显不相符，货不对板，有欺骗顾客的嫌疑。为此，莫女士多次电话联系经销商以及生产厂家，但始终没有解决问题。莫女士十分气愤，于7月16日向廉江市消委会投诉，请求维权。经过廉江市消委会工作人员的多方联系，尽力调解，最后商家终于同意全额退还莫女士的购货款3360元。 

 

　　为此，廉江市消委会提醒市民，电视购物市场目前普遍存在着夸大宣传、误导消费和虚构企业信息等现象。消费者在购物之前应先核实商家的相关信息，选择口碑好、制度健全的购物平台。在订购时应注意收集保存发票、订单、网上对话、电话录音等相关的交易记录证据。对于易碎、易烂、易坏的大宗商品，建议选择货到付款模式。