定制衣柜终端门店 三大问题需要重视
1、运营能力大于品牌选择
“背靠大树好乘凉”,许多经销商最担心的是选错了品牌,这在前两年确实需要慎重考虑。
而到了2019年,品牌依然重要,其产品力、快速响应能力等都将转化为终端的竞争力,但终端经销商的运营能力将最终决定能否生存。
随着定制品牌逐渐分化出不同的发展路线,对于经销商来说,如何在符合品牌整体战略的基础上,找到适合自己发展的道路,就是考验门店的运营能力的时候了。
对于单品类高端定制企业来说,是如何将专业的产品与专业的服务相结合,在拓展自己渠道的同时如何整合、利用其它平台,找到最适合自己的精准客户;
对大家居品牌的定制经销商来说,是如何将多品类、多品牌的产品整合,充分利用精装房、拎包入住的机会,满足消费者对物美价廉的需求。
无论如何,经销商门店必须自己有“两把刷子”,否则再好的品牌也不足以让自己活过寒冬。
2、从销售向服务倾斜
在有限的服务半径内,门店口碑将成为消费者选择的最重要指标之一。尤其在家居装修领域,消费者对于熟人、朋友圈的评价天然有着更高的信任度。
而以往那种和消费者“一锤子买卖”的门店,不仅无法获得用户对产品使用体验的真实反馈,也丧失了二次营销的机会。
此外,未来的线下门店盈利模式很可能不再来自单一的产品销售,随着线上线下的逐渐打通,线上销售、线下服务成为可能,而经销商通过专业的“增值服务”获得回报,也将成为可能。
3、重视新渠道潜力
渠道的碎片化已经是必然趋势,上游对下游的截流将越来越明显,毕竟消费者对于更加省时、省力的家装服务是难以拒绝的,问题不过是上游何时能够具备规模化、高性价比的能力。
在全装房迅速推行的大背景下,家装公司、制造企业以及地产商为代表的精装房、拎包入住企业,其机会基本是均等的。
对于门店来说,紧盯新房市场已经不够,在二手房、旧房翻新同样存在着许多机会。当然,新的渠道也意味着营销方式的改变,门店需要不断适应和摸索。
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