惠而浦构建厨电增长逻辑 打造公司新引擎

　　以6月26日位于合肥的全国首家厨电旗舰店开业为号角，一个全新的惠而浦正向我们走来。

　　开业当日，惠而浦集团全球副总裁兼惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明亲临现场，为惠而浦这个“重要的第一步”剪彩——这可远远不是一家门店那么简单，卖货不是其主要功能，营造家居美学场景，满足顾客沉浸式体验;担当惠而浦与顾客交流互动的枢纽才是惠而浦隆重推出这家旗舰店的初衷;更为重要的是，全国首家厨电旗舰店的盛大开业，标志着这家在年初宣告“2019年在中国市场品牌建设的投资将超过去五年总和”的跨国企业在终端战术的执行上迈出坚实一步。

惠而浦厨电旗舰店开业

　　在惠而浦的计划里，合肥只是一个开始。在今年内，北京、上海等国内一线城市的旗舰店将陆续开业。到2020年底，惠而浦的大型旗舰店预计将进驻全国至少15个重点城市。

　　以打造沉浸式终端体验店为先导，厨电板块将在惠而浦全力布局中国市场的大幕之下，勇当先锋，承担起惠而浦业绩增长的新引擎作用，这是惠而浦中国经营管理团队对厨电板块新的战略安排。

　　在惠而浦中国经营团队的战略思考里，厨电能不能成为公司新的增长极，要分两个层面来看：第一，中国厨电市场，能否支撑起惠而浦的增长需求。第二，惠而浦在厨电方面的积累，能否适应中国的消费水土。

　　在艾小明看来，到了该将厨电打造成惠而浦中国公司新增长极的时机了。支撑艾小明信心的主要有两个方面：

　　其一，中国市场已经逐步实现了由满足基础需要到提升品质需求这一增长方式的换挡，一贯坚持高端品质的惠而浦，无疑更对消费升级的胃口，或者换句话说，升级换挡恰恰就是惠而浦一直以来坚持中高端定位的巨大机遇。

　　另一方面，“从惠而浦集团而言，厨电是惠而浦重要的业务单元”，在艾小明看来，尽管在中国市场，惠而浦厨电目前体量尚不能与冰洗相比，但如果调动有着深厚积累的全球厨电研发资源，惠而浦将不输在中国市场淘金的任何品牌。

　　艾小明自信地说，“我们可以调动的，是全球的厨电研发资源，进行本土化的研究，尤其是今年以来，我们在产品的汉化方面做出了诸多突破和创新，这些都是基于我们专业调研团队海量的消费者样本之上的。”

　　“全球美食除了中国餐，最著名的就是意大利餐和法餐”，艾小明说，“我们目前厨电的微蒸烤产品都是来自意大利，将这些产品引入中国，一定会受到消费者的欢迎。”

　　市场的反馈也不断在给艾小明团队信心。今年3月在中国首发的W系列微蒸烤一经面市，便得到国内消费者的热捧。最鲜活的例证则是来自这家初开业的旗舰店，“试营业当天，我们这家体验店就销售了20多套全套厨电产品。”

　　从惠而浦(中国)有限公司(600983)公布的2018年业绩来看，厨电板块以12%的营业收入增长，成为公司内部最为耀眼的品类之一。这样良好的表现，既是过去一年多以来惠而浦迅速调整建立新团队的结果，又是惠而浦聚力厨电，谋求更大突破的现实基础。

　　“最简单的话来说，市场有需求，企业有足够的底蕴来满足需求，惠而浦打造厨电新引擎的基础逻辑已经具备”，一位参会业内人士表示。

惠而浦厨电旗舰店W系列厨电展区

　　自1994年进入中国，惠而浦对这个市场的广阔和复杂，已深有体会。去年进行的调整，也是围绕着惠而浦中国旗下各品牌的定位展开的。这或许也是惠而浦进入中国25年以来最为鲜明的改变：在目标消费群体的选择上，作为集团旗下品牌之一的惠而浦瞄准中高端人群。

　　“与帝度主打年轻、个性化，荣事达主打性价比不同，惠而浦要想发挥百年品牌的科技积累”，艾小明指出，“就要坚定不移地瞄准国内的中高端市场”。

　　显然，惠而浦非常清楚的是，瞄准中高端市场，做中高端品牌，是一道证明题——用产品本身向消费者展示、证明自身在设计、性能、服务等方面的高品质体验。为了创造出这种体验，艾小明将惠而浦的研发要求生动地具象为美、好、生、活四字“宝典”。

　　“所谓美，是颜值要美，要配得上高端的家居环境;好，则是指产品性能品质要棒，要优于一般产品;生，则是强调健康;活，则是指产品与用户交互上要灵活便捷”，

　　我们讲的“美，好，生，活”这四点不仅仅只是惠而浦全球的设计理念，更多的是结合我们在中国市场的调查。比如在“美”这个问题上，虽然中国人审美和美国人不一样，但是我们的设计语言是全球化的，我们在合肥的国家级工业设计中心，其科研成果全球共享。我们跟美国、意大利、印度的设计中心，都会针对每年流行的材质、颜色、外观设计进行全球互动交流，可谓“全球的平台，本地的创新”。

　　“比如我们引进的意大利烤箱，我们有专门的团队进行操作平台的汉化处理，我们引进的洗碗机，在体积、容积、水流设计上都有大量专业的国内调研数据作为支撑” 。“弱水三千，我们只取中高端这一瓢，对消费者的尊重和满足，一定会获得消费者的回馈”，艾小明风趣又信心满满地表示。

　　实际上，早在今年三月的发布会期间，惠而浦已经传递出这样的信号。惠而浦集团全球执委会常委、执行副总裁、亚太区总裁兼惠而浦(中国)股份有限公司董事长吴胜波指出，“惠而浦希望以健康科技、卓越性能、简单易用和前沿设计四大核心元素，来支撑全新的品牌定位。有了更加聚焦和鲜明的品牌主轴，我们有信心在中国消费升级的大时代中异军突起，成为惠而浦全球的增长引擎。”

　　由此可见，总裁艾小明提出的“美、好、生、活”四字宝典，正是对品牌战略，尤其是对四大核心元素的具体解读和实际执行。

　　“我个人认为，惠而浦这一次明确聚焦高端厨电是非常正确的”，一位多年经营厨电的业内人士评价道，“从需求升级的进程来看，早几年的升级还是在初级阶段，消费者的需求升级还有盲目性，这两年明显感觉到市场的需求更理性、界限也更清楚了。”

惠而浦(中国)有限公司

　　某种意义上来说，营销是贯穿企业运营全程的活动。营销的本质则是与消费者建立友好的连接。这种连接，包括消费者对品牌的认知度、产品体验满意度、价格满意度、服务满意度等等。在自由竞争的市场里，这也是企业之间竞争的主要内容。

　　在艾小明看来，与消费者建立链接，最关键的还是产品。前面述及的全球化平台、本地化创新、美好生活四字宝典已经给中国消费者带来了高品质的微蒸烤和洗衣机、干衣机、冰箱等产品，同时，投资2.92亿元的智能洗碗机合肥基地也在今年开工建设，也正是瞄准本土化，提供符合中国消费者使用习惯的产品而来。

　　同时，作为获得顾客的手段之一，效率的提升关乎在直面消费者时的竞争力。在具体的运营上，惠而浦今年将集中抓生产效率和成本管控。同时，加大品牌投入提升消费者的认知度、加速线上线下网点覆盖提高与消费者的见面率。

　　在艾小明的规划里，与消费者建立连接，是一个立体的系统工程，产品(包括产品结构和单品性能品质)、品牌、渠道、生产运营效率，每一项的出发点和归宿点，都是消费者。

　　“把惠而浦这个品牌做好了，在国内的厨电市场，我们将还会有更多的品牌资源可以引进，”艾小明说道，“大家要知道，惠而浦全球旗下还有很多好的品牌，比如说我们Hotpoint,还有Indesit等知名品牌。但不管哪个品牌，产品始终都要回归本质”。

　　放眼惠而浦全球，目前中国市场不仅是全球最大的单一市场，也是惠而浦全球最大的制造与创新基地。近年来惠而浦中国的一系列调整和变革，使得这家108年历史的巨头在“全球最重要的单一市场”能够更加清晰有效地进行战略安排和战术执行，这也必将推动惠而浦全球走向新的时代。