重视消费需求 木地板企业发展思路殊途同归

　　越来越多的木地板等家居建材品牌开始重新关注本质的东西：产品质量和售后服务。比如有木地板商家在全国推出“延长三包期至三年”的服务承诺，正式将家居建材行业业内默认的一年质保期延长至三年;有木地板等家居品牌商家合作成立满意服务联盟企业，推出延长“三包期”、当地范围内为消费者免费送货安装服务承诺;也有木地板企业刷新环保标准，承诺产品甲醛释放量为≤0.5mg/l，并放话“环保标准优于国家标准3倍，如未达到全额免单”。而关于木地板企业提高客户满意度的各种服务体系的完善措施也是层出不穷。

　　产品质量、环保要求、售后服务、客户满意度……这些，其实都是木地板企业最根本的东西，也是成就一个品牌的要素。但在木地板行业粗放发展了多年之后，过惯了大把挣钱的日子，不少企业开始“舍本逐末”，却忽视了最本质的需求。

　　虽然如今的转变也部分受消费升级和市场精细化需求的影响，但看到木地板行业里的领军品牌重新将产品和服务放在了至高重要的位置，依然是值得期待的事情。木地板企业以“用心聆听消费者心声”的姿态开始着手于实事，这也就是制胜未来市场的重要法宝。