警惕疫后家居商家“跑路潮” 预付大额定金要三思！

　　有业内人士称，疫情过后，缺乏市场竞争力、资金压力大的企业可能承受不住，或迎来“倒闭潮”。

　　购买家居产品动辄数万元且都属于大金额消费，若有企业经营不善，面临倒闭的风险，作为消费者极有可能也会因此蒙受损失。又一个3·15国际消费者权益日，华商报记者采访了家居行业资深人士，他们就疫情后家居企业可能面临的问题以及消费者该如何维护自己的合法权益做出了提醒。

　　1、2月全国已有超14家卫浴企业宣布倒闭

　　受疫情影响，家居企业复工时间被一再推后，多个设定好的开门红、节后大促都不得不取消。虽然眼下不少企业已经复工，但就目前商场人流量等状况来看也是比较冷清。家具产业相对而言本就是个低频消费服务业，眼下出行普遍受限、线下活动叫停、招商考察取消、展会延期等，建材家居家装企业困难重重。

　　日前，根据人民法院公告网最新信息显示，截止2020年2月，全国至少有14家卫浴企业被法院发布破产公告。公告显示，导致卫浴企业破产的原因多为资金困难，欠款未清。不得不承认疫情彻底打乱了企业的正常规划和节奏，生产、交付的延迟以及销售的影响，家居企业面临的压力显而易见。金牌橱柜总裁潘孝贞也曾在多个场合表示，如果在真的没有收入的情况下，很少有企业能够撑过三个月。他表示不少大企业每天眼睛睁开就是四五百万的硬成本。

　　2、弱小企业是生死考验，要警惕资金链断裂

　　疫情发生后，不少企业都受到了严重的冲击，面对严峻的考验，会不会真如业内人士预测的那样，会迎来“倒闭潮”。

　　从客观上讲，应该会有一些企业无法抵御风险。毕竟家居作为重资产行业，钱都压在货里。但是疫情期间，无法生产、复工、甚至营销，资金周转都是问题，势必会给企业造成负担，如果企业本身经营能力弱，就可能会撑不下去。”陕西省家具协会会长，福乐集团董事长靳喜凤表示。

　　居然之家集团副总裁解涛表示，这两年家居行业竞争日益激烈，优胜劣汰的格局越来越清晰。疫情只是加速了格局的变化，让更具备竞争力的企业在市场中站稳了脚跟。

　　西安大明宫实业集团营销部经理宋心胜表示，新冠疫情会加速建材家居行业的洗牌，部分企业也会因为资金、技术以及团队等因素面临生死考验，当下的家居正迎来一个转型升级的历史性窗口。

　　澜申科技联合创始人，家居行业资深从业者谢地认为，资金链断裂会是疫情期间部分企业生存不下去的根本因素。目前不少家居企业现金流紧张，都在积极的抢营销，要警惕个别品牌经销商收取定金之后企业倒闭，给消费者带来经济损失。

　　3、装饰行业面临更严峻考验，挺过就是黎明

　　这两年家装行业的稳定性一直比较差，跑路、闭店每年都不在少数，给消费者造成了很大的伤害。那么，在这个特殊时期，会不会加速一些装企的闭店?

　　西安市住宅装饰协会秘书长王建峰表示，疫情结束后，家装行业可能会迎来小“爆发”，但目前装修行业存在较大的问题就是留不住人以及无法交付。

　　“家装企业与建材家居产品相比，形式更加传统，从定方案到施工所有的环节都要靠线下人工来完成。尤其是从事家装行业的工人都是来自五湖四海，不少工人不能及时到岗。加之，本来年后就是装企人员流动较大的时候，在这个关键时期，停工势必会影响部分工人、设计师、销售人员的收入，加重人员的流失。还有不少房子眼下无法交付，即便疫情结束后，如果上下环节衔接不当，交付能力仍然是个重要问题。人员流失影响企业运营，交付能力影响消费者对企业的评判，这两个因素给家装企业生存带来困难，甚至会导致装企闭店。”

　　4、警惕别有用心商家收钱失联，正规渠道购物

　　优胜劣汰虽是自然发展规律，有些家居企业在退市前能妥善处理所有订单，完成消费服务。但不乏有经营风险的商家趁机收取高额定金，最后“失联”。装修买家具建材“受骗”的消费者不再少数。介于今年情况更特殊，消费者如何做好防范，如何避免权益受损。几位业内人士也都纷纷给出了建议。

　　家居类

　　商场统一收银，保留购物凭证

　　解涛表示，大卖场往往在品牌、品质上有更严格的把关，甚至还有诸多像消费者倾斜的服务措施，因此消费者选购家居产品是平台很关键，在有服务保障的平台选购产品，相当于提前买了保险，也会选购得更放心。

　　宋心胜和谢地也认为，首先一定要选择正规、知名、有售后服务保障的商场内选购，这样商场的一些消费者权益保护措施也能有效维护消费者合法权益;其次，尽量选择大品牌，一定要参加商场统一收银，货款交商场，要求商户提供商场认可的销售订单和交款凭证;切记不要给商户私下转账(微信或者支付宝等)，送货前尽量不要交全款;最后，保留凭证，维权可追溯。消费者购物时一定要与商家确认相关购物明细，签署正规的购销合同，保留好相关购物缴款凭证，这样即使有消费纠纷也便于维权。

　　装饰公司类

　　必要时到协会了解口碑

　　如何规避装修隐患，西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军也为消费者总结了四点：1.在未见到预算报价单、设计图前，切勿交大额装修定金;2.多渠道打听装修公司资质，不光要上网查，也不能尽信网络，必要时可至协会了解装修相关资质;3.选择知名度高，且在西安已成立多年的正规企业;4.装修公司所有承诺，白纸黑字写清楚，做到有理有据，以防生变。