搭乘微营销便车 床垫企业需谨慎而为

　　微营销盛行 床垫企业搭乘便车谋发展

　　据报道，中国目前微信活跃用户已达7亿多，微信的市场潜力越来越大，已经成了商界的普遍共识，仅今年春节期间，微信用户红包收发就高达32.7亿次。由于微信朋友圈具有即时沟通的便利性，再加上移动支付的普及，以及物流网络的四通八达，使得微信朋友圈营销成了一种必然趋势，不仅传统商家经常采用这个营销工具，而且，普通老百姓也纷纷尝试着利用这种低成本的经营模式，拓展个人事业发展的空间。由此看来，各类家居行业包括床垫企业都可以尝试运用微信朋友圈营销。

　　众所周知，微信朋友圈普遍具有熟人社会的特征，人与人之间的了解及信任程度，往往深于其他网络交流工具的朋友圈子。商家与顾客之间的关系，往往被彼此默认为比较可靠的那种，从而减少了买卖双方之间的营销戒备心理。这使得微信朋友圈营销的效率，远远高于传统的营销模式，既有利于购物者减小购物的时间、经济成本，更有利于卖家降低营销推广成本，提高盈利水平。

　　微营销谨慎而为避免“两败俱伤”

　　但是，美中不足的是，在广大微信朋友圈商家为熟人客户带来良好经济效益的同时，也存在着诸多问题。其中，有些商家利用假冒伪劣产品、不守信用等手段“宰熟”现象是最突出的，这严重破坏了微信朋友圈营销的良好形象。虽然消费者在利益受损后，可以通过市场监管部门挽回相应的损失，但是，消费者维权的过程往往比较复杂，而且，成本也比较高，有时甚至陷进得不偿失的尴尬境地。因此，微信朋友圈营销发生纠纷后，消费者往往选择不再回头，而且还会利用朋友圈内的熟人关系，通过口碑相传等方式，劝告其他熟人不要再上当受骗，以此抵制或者封杀不良商家，最终使买卖双方在营销中“两败俱伤”。

　　做强做大还需依靠产品和服务

　　微信朋友圈营销作为关系营销的新型工具，对于买卖双方都有着重要的价值，并具有良好的市场前景。床垫企业只有把好产品或服务的质量关，并努力降低消费者的购物代价，才能实现做大做强的愿望，具体不妨从以下三个方面着手：

　　首先，微信朋友圈营销者在选择产品或服务时，最好自己先检验一下所售产品的质量是否与宣传的内容一致，这是至关重要的一环。如果发现床垫产品的广告宣传言过其实，要在朋友圈内如实说明情况，避免让消费者对自己产生一种“唯利是图，出卖朋友”的不诚信形象。

　　其次，当前微信朋友圈营销者面临的最大困境，就是消费者的售后服务无法得到保障，特别是退、换货及维修服务无法及时跟上。因此，床垫企业在选择合作的上游商家或厂家时，一定要尽量选择那些注重品牌形象的企业，确保消费者的权益得到有效保护。

　　最后，微信朋友圈经营者应该利用好朋友之间的关系，定期或不定期展开市场调研，顺应市场需求的变化，及时调整营销策略，以便为朋友提供性价比更高的产品或服务，促使朋友圈内的消费者重复消费，并通过良好的口碑宣传，吸引更多的消费者，最终实现买卖双方共赢。

　　微营销可行，但是床垫企业要慎重，关键还是需要企业做好产品质量与服务，才能真正强大起来，稳占市场。