解读换代群体消费心理 把握淋浴房企业升级方向
消费主体换代 营销难度不一
从需求端来看,市场上的消费人群由原来的60、70到70、80,再到现在的80、90,时间的车轮向前,消费主体就这样一代一代交接下去。消费主体的变化使得企业升级,这是历史造就的必然。有的人说当下80、90后的群体更容易被营销,“剁手党”的消费都很冲动的;但也有人说这个群体更难被营销,高知一代,商家的信息对于这一代来讲越来越透明。这两种说法听来都有道理。作为家居建材行业,淋浴房企业如果不想把升级停留在概念层面,而是要实现实质上的理念改变和行动升级,就需要深入了解当下的消费群体。
解读消费心理 助力淋浴房企业成功升级
实际上,新一代的消费欲望越来越强烈,因为物质资源越来越丰富了,购买的随意性很大,因为他们感性认知,但最终的购买决策却越来越理性,因为他们的信息化水平越来越高。他们对高空楼宇广告也越来越不在意,因为大部分时间在低头,他们更愿意自已个性化的主观判断。
这一代有很多选择网购,成为剁手党,是因为网上没有人打扰他,他可以自由的比来比去,而不是被人推销或者直销,因为被人推销的感觉并不好。那么这一代消费群体就会对产品本身的价值要求越来越高,产品设计、性能、环保、品质等成为关键要素。另外购买过程中还有其他更多的诉求,购买使用只是基本需求,还有重要的一点就是更广泛认知,而这一点更多是通过体验和社交信息得到的。
根据当前换代群体的消费心理特征,淋浴房企业要想成功升级原先机械的“搞活动、做促销”显然意义已经不是很大,只有弄清楚客户在想些什么、喜欢什么,企业才不至于做无用功。花些心思想想如何把企业的产品和服务体验做足、如何与客户之间发生有故事的社交联系、如何把每一次销售都设计的更有内容、并学会让客户去帮助企业解决问题,这样淋浴房企业的升级才能真正达成实效。
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