服务质量攸关品牌形象 卫浴品牌打响攻坚战

　　提升品牌形象 提供优质服务是王道

　　随着经济的不断发展进步，买方市场格局逐渐稳定，服务理念的竞争成了商家价格战后的重要选择。谁能够为客户提供优质服务，谁就能赢得客户，赢得市场。尤其是卫浴企业要做好产品服务的觉悟，即使是卫浴电商也不能忽视消费者的体验需求。

　　的确，如果问什么是阻碍“互联网+卫浴”的发展的主要因素?答案势必是“服务”。卫浴行业本就是重服务、重体验的行业，大宗商品仅靠线上观瞻是很难说服消费者买单，即使是现阶段的O2O模式也难以勾起消费者购买卫浴的欲望。因此在电商风浪席卷整个卫浴界的时候，卫浴企业专心做好线下服务，通过细致周到的服务理念留住高端客户是王道。

　　加强品牌建设 树立品牌意识很关键

　　“卫浴行业名牌少”是中国卫浴业一直以来存在的问题。除了行业人士，很少有消费者叫得出几个卫浴品牌，更别说是分清品牌风格。出现这样的情况除了归咎于在卫浴设计原创性不足的头上外，还有一个原因就是企业品牌建设和推广力度不够。在卫浴暴利时代，卫浴企业不需要打造品牌，把门打开就能盈利。但现在市场竞争趋于饱和，行业生产过剩，不打开知名度，企业难以生存下去。

　　树立一个品牌不是一朝一夕的事，除了一掷千金投放广告得到短暂的成效之外更重要的还是建立全面的营销战略。的确，与其它行业相比，卫浴消费者粘度偏低，因此，卫浴企业必须要树立品牌意识，增加产品的附加值，而企业的营销活动是表现品牌核心价值，树立品牌形象的最有效、最直接的方式，卫浴 企业需抓住每一次可供营销的机会。

　　总之，优质的服务不仅可以扩大产品销量，还能提升品牌形象，促使企业在消费市场上保持竞争优势，而低劣的服务不仅会“砸”了产品的牌子，还会使企业陷入名誉危机，卫浴企业不得不重视。除此之外，卫浴企业也需做好打品牌建设攻坚战的准备。