构建文化体系建设 淋浴房门店需坚守“一个共识，两大体系”

　　在当下的淋浴房行业，企业文化的企业未来发展的动力之源、是终端企业与商户之间合作共赢、凝心聚力等共同体的载体，那么，企业未来的文化发展也将更加趋于多元化、多样化形式发展。然而对于淋浴房终端门店来说，应积极开拓企业创新文化的建设，所以，门店在发展中，应时刻践行“一个共识，两大体系”为核心内容为主要发展，全面提升综合竞争能力提升。

　　淋浴房门店发展“一个共识” 具备哪些关键因素?

　　一、强调“一个共识”，实现商场与商户的价值观、世界观趋同认知

　　具体做法首先是对确立的“一个共识”目标进行反复灌输，每次集体会议都要重申达成共识的重要意义;

　　二是对商场存在的问题以及即将采取的新举措，定期组织召开座谈会进行沟通交流，广泛听取意见建议，最大限度地体现参与和尊重;

　　三是对制度执行中存在的问题，按照申诉、核查、可行性论证、合理化推演、修正制度或是明确按照制度执行的程序进行，确保制度执行公平公正;

　　四是对商户中出现的矛盾或是对立局面，及时协调启动相关管理机制，商场与有关商户组成调节小组进行处置管理;

　　五是对商户、导购进行“家人温情”管理，日常嘘寒问暖，涉及开业以及家人住院、婚丧嫁娶等商场要派专人参加或探望，在“六一”、“中秋节”、“重阳节”等与家人团聚的节假日安排提前下班。

　　搭建“平台体系”，实现目标管理与淋浴房企业文化建设有机结合

　　一是年度诚信五星级商户评选平台，上年度考评进入前十名的商户与商场、工商、税务、质检等部门组成评选组，依据评选规则进行评选，荣获“诚信五星级商户”称号的商户享受系列优惠政策;

　　二是红黄榜公示平台，每季度对遵守规章制度、获得顾客表扬以及服务较好的商户进行红榜加分公示，对违反规章制度、顾客投诉及服务较差的商户进行黄榜减分公示;

　　三是与商户共同打造惠众基金管理平台，奖励在导购员比武、评比中获得优异成绩，以及在日常销售服务中受到顾客表扬的导购员，同时也用于资助家庭困难和需要帮助的导购员;

　　四是建立优秀商户参与的营销管理平台，负责整理收集营销信息、制定营销组织模式，拟定营销实施方案，确定商场与商户结合的营销执行案，开展活动启动及外宣工作;

　　五是搭建三级联动营销管理服务平台，在营销活动期间所有商户编入指定战队参与营销活动，服从商场、营销管理组、战队指挥长三级联动管理，确保活动内容第一时间传达落实，战队间进行分数换算比较，实施目标管理的奖惩。

　　构建“导购员规范体系”，实现导购员管理从松散型管理向规范、标准程序管理转变

　　对导购员实施规范管理是提升品牌竞争力、体现商场管理执行力、增强导购员归属感和忠诚度的重要手段，淋浴房企业理实践中注重导购员队伍的入职把关、培训考核、奖惩评先等环节，坚持遵守纪律是一切销售的保障、尊重对手就是尊重自己、鼓励规章制度框架内的创新和自我个性发挥的文化认同，通过点点滴滴的方法，一步步营造出优良的团队气氛，基本形成了一支与商场、与商户荣辱与共、能征善战的导购员队伍。

　　对于淋浴房企业来说，在全面实施“一个共识，两大体系”等核心内容的建设，以其全面提高企业的文化内涵建设，使得淋浴房门店形象得以全面提升，商户之间的凝聚力得以全面加强，门店导购员的专业素养与技能得以全面提升，那么，企业的文化建设之路也将得以全面发展。