以品牌口碑促发展 衣柜企业需走出口碑宣传误区

　　衣柜行业经历了多年的发展，由最初的满足功能性，到现在满足消费者品味需求、文化需要。衣柜产品不断更新换代，行业竞争也日渐激烈，衣柜企业只有提高品牌意识，化口碑为竞争力，才能用好的产品打动消费者。企业口碑传播是指一个具有感知信息的非商业传者和接收者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播。

　　衣柜企业需注重品牌口碑的建设

　　品牌口碑是以口碑形式存在的品牌印象，是品牌动态表现的一种形式，它的具体表现包括人们口头上对品牌的赞颂、众人的对品牌的各种议论和评价(既可能有正面的，也可能有负面的、群众对品牌的一些口头传说(形成品牌忠诚甚至品牌崇拜的基础)。

　　对于衣柜品牌来说，品牌口碑是可以正向激发引导并提高的，在品牌口碑建设时，难度最大最难控制的就是网络口碑建设，网络口碑建设具体措施包括品牌积累准备网络口碑素材、在网络表达平台上参与口碑讨论、监测本品牌的口碑内容与变化趋势、对品牌进行网络口碑预警观测并及时提出和制订改进建议、并在合适的时间启动网络口碑事件。

　　衣柜企业需走出口碑宣传的误区

　　纵观整个衣柜行业，真正能将口碑宣传做得到位的寥寥无几，大多企业对口碑宣传存在着认识误区，有一部分企业则以为口碑就是“酒香不怕巷子深”，品质做好了消费者自然会帮品牌主动推荐;还有一部分企业就以为做口碑就是做广告、做吆喝，企业把自己的产品说的天花乱坠，多讲几次售后服务，多说几次品质监控，多打几次广告就是自己的产品好，服务棒、质量优了。这两类企业都是极端和片面的，其实，作为一种宣传形式，口碑营销还包含一些市场宣传的技巧与战术。要做好口碑宣传，必须以战略的思维和谨慎的态度以及一定的技巧来操作方能起到事半功倍的效果。

　　衣柜企业要走出口碑宣传的误区，把口碑转化成为强大的市场竞争力。只有这样，才能在日趋激烈的市场竞争中占据一席之地。

　　总之，正面的口碑传播在影响消费者购买决策的同时,也提高了消费者对衣柜产品及其服务的预期，为了使顾客持续满意,衣柜企业还需通过不断创新来提升产品和服务质量，以满足顾客不断提高的消费预期。