加强售后服务才是 现在厨房电器行业制胜的法宝

　　虽然说当我们在买东西时感受到服务不周到时通常不会选择投诉，但是想要下次再光顾就有点难了。而且都会把这种经历告诉身边的朋友，叫他们也不要光顾，这样一传十十传百，很难让商家在市场立足。所以在服务经济时代，厨房电器企业一定要加强售后服务，才能挖掘更多的潜在顾客。

　　了解顾客所想争取更多顾客

　　厨房电器行业的竞争不断在升级，厨房电器企业创新力度不强、抄袭风严重，不仅让企业陷入危机，也让消费者无所适从。如何才能更好地争取更多的消费者，常言说，想顾客之所想，或许能争取到一些消费者。但在如今的社会，消费者面临的选择之多，仅仅想到了消费者所想恐怕是不够的。

　　加强用户体验提升附加服务

　　有关厨房电器专家表示，如今是一个用户至上的时代。在电子化浪潮扑面而来时，厨房电器企业所服务的消费者也可以看作是一个个用户。那么良好的用户体验是赢得用户的关键，更是企业的发展动力，没有固定的用户群，企业就很难发展。

　　对于厨房电器企业来说，购买自己厨房电器的每一个用户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受别人的影响，又对别人施加影响。对售后服务乃至附加服务满意的用户，不仅自己会成为回头客，还会成为厨房电器企业的宣传员，带动一大批新的用户上门来。反之，则会失去一大批潜在的用户。

　　完善售后服务推动企业发展

　　当下，厨房电器行业发展越来越成熟，消费者的认知度也在逐渐提升，这对于行业的成长来说是非常乐观的。然而，厨房电器行业存在售后服务不完善的问题将在很大程度上制约企业的健康发展。

　　服务经济时代，售后服务成为了厨房电器企业在品牌建设中必须长期面临的环节。而在当前竞争日趋激烈的环境下，售后服务将是品牌建设中那只无形的“手”，成为厨房电器企业“突围”成功的重要法宝。

　　俗话说，顾客就是上帝。所以厨房电器企业健康的发展要以顾客为中心，完善售后服务才能更好的为消费者服务，赢得人心，推动发展。