强势集成灶品牌 消费者品牌忠诚度不易降低
在品牌竞争日趋激烈的集成灶市场,提高消费者品牌忠诚度成为不少集成灶企业的重要课题。在业内人士看来,对于强势品牌来说,消费者对其的忠诚度不易降低。因此,集成灶企业若想在市场拥有固定的消费人群,亟需加强品牌建设,将自身打造成为强势集成灶品牌。
品牌忠诚度为何会降低?
在欧美发达国家,许多知名品牌消费者的忠诚度高,并不是消费者对知名品牌的“愚忠”,更重要的原因在于,其不仅仅拥有品牌蕴含的文化与软实力,还始终代表的是行业最先进的产品与创新力。而在中国,消费者会对原本的“优秀品牌”降低忠诚度,原因在于行业还处于发展阶段,企业还在经历品牌充分的竞争与洗牌。这将是一个漫长的过程,在这个过程中品牌间的优势将呈现此消彼长的局面,谁在某个阶段内拥有产品、服务等方面的优势,在业内保持长久的“企业魅力”,谁就将拥有更高的品牌忠诚度,反之消费者对品牌的忠诚度将会不断降低。
因此,当前市场上,消费者对传统集成灶品牌的忠诚度降低,根本原因还在于企业在资金投入、产品创新、售后服务、品牌维护等方面的工作出现了缺陷,加之行业后起之秀不断涌现,其依靠强势的产品、服务等时刻蚕食着原本属于传统集成灶品牌的市场份额,使得销售出现不同程度的下滑,直接呈现出消费者对品牌忠诚度降低的局面。
强势集成灶品牌忠诚度不易降低
对于集成灶行业而言,业内人士认为,作为低关注度的行业,消费者对品牌的“忠诚度”往往更多地体现在会不自觉地传播品牌的正能量上,毕竟集成灶产品对大部分人来说都难以在短期内重复购买。因此对集成灶品牌的忠诚度,更多地直接体现在经销商身上,经销商愿意数年甚至数十年代理某一个或某几个集成灶品牌,就是品牌忠诚度在终端的最大体现。
对于消费者而言,品牌的忠诚度,往往表现为在产品各项指标基本一致的前提下,消费者往往会选择相对较为强势品牌的产品。因此可以说,终端消费者对真正品牌化的企业品牌忠诚度有所降低只是“假象”,在条件同等的情况下,消费者对强势品牌的忠诚度还是很高的,对集成灶企业来说,提升消费者忠诚度的方法就是将自身打造成强势集成灶品牌。
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