千里马要遇伯乐 灶具企业如何揽得消费者芳心?
更新时间: 2021-9-4 11:02:07 来源: 本站原创
小编语:成功的企业除了拥有卓越的企业文化之外,更重要的是有懂得欣赏它们的消费者,当千里马遇上伯乐,才是发展的最佳时机。得消费者得天下,灶具企业该怎么做才能成为消费者心中的独一无二呢?
一、准确的品牌定位
正所谓在任何产品的选择上没有好的坏的,只有适合自己的。品牌是产品在除了价格以外,消费者衡量产品的一种价值。所以,灶具企业的品牌定位直接影响了企业的经营状态。所以,企业在品牌的建立和塑造上应区别于别的企业,让消费者能一目了然地了解自己的特色。
二、专业的消费解读
其实,从终端消费者的角度来说,他在进行灶具装修的时候,是非常迷茫的。这个时候如果灶具企业能有一个专业的“装修课堂”去辅导消费者对灶具产品进行选择,必定能俘获消费者的心。企业应该为客户耐心地去解读每一款产品,再根据消费者不同的需求去帮他们选择合适的产品,这时候消费者对企业的信任度就会大大地增加。当然,“装修课堂”需站在客户的角度出发,而非一些广告的植入,不然就会适得其反,引起消费者的反感。
三、服务的持久性
在消费者选择一款产品的时候,除了产品本身更看重的是服务的质量。这就是“海底捞”在餐饮行业的成功之道。对灶具企业来说,定期地对客户进行回访是特别有利于客户的维护,甚至还会带动二次消费以及潜在客户的开发。在竞争压力比较大的市场状态下,“走心”路线也是带动企业发展的必经途径。
总而言之,站在消费者的角度,需要选择一家值得信赖的企业,而站在企业的角度上来说,也需要一些懂得自己品牌和产品的客户。
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