红木家具市场竞争最好的武器:增加产品的价值
在营销圈子中广为流传的那句“市场是头猪,价格是屠夫”的话确实误导了许多人。因为价格战永远是最初级、最原始的竞争,真正决定市场成败的一定是价值。让我们回到营销的原点——满足需求,创造价值。在全方位了解并充分满足消费者的每一处细微需求后,在有效增加产品价值后,你,就有可能成为赢家。
满足需求更要关注细节
红木家具经销商们有没有注意到,当顾客进店时,导购员们连珠带炮的发问架势以及底气不足的推介,让他们流露出无所适从,甚至于厌烦的表情,最后只得夺门而逃。其实在很多时候,消费者更喜欢自己选择、比较,充分体验购物的乐趣。所以为何不在销售礼仪中为顾客留白几分钟,为他打造一个相对自由的空间。这就是体现销售细节的地方,也许您的产品为客户解决了家装需求,但您的销售真的有关注其体验需求吗?
当然,这只是一个案例,在现实的终端销售过程中,那些看似毫不起眼、微不足道的细节,其实足以体现你的专卖店与别人的不同。五星级酒店的饭菜就一定比土菜馆做的好吃吗?未必,但是它所有的细节都会让顾客觉得物有所值,细到每一根牙签都带包装,就足以使你愿意付出更多的钱。
用创新创造更高价值
当产品价格在市场上不断下跌,置身其中的企业会做出怎么样的反应。其中不可避免的是,有一些企业会选择设法降低成本的同时降低产品的价格,并希望通过降价拉动市场份额的扩大,以弥补降价所造成的损失。
另外一些企业会通过技术创新、产品更新换代或集中精力瞄准细分市场,当产品或服务能够满足顾客独特的需求是,顾客也愿意为此支付适当的溢价。相比上一种方法,创新增值似乎更加妥当地保护了产品的价格,还获得了顾客更高的认可。
尽管红木家具市场中价格战从未消停过,但是证据显示中国的消费者并非想象中那样都是价格驱动型,随着理性消费越来越盛行,决定消费购买的主要因素还将回归到产品本身,质量、功能、价值等等。
下面给大家分享一个案例:马维萨(Mavesa),一个委内瑞拉的大型食品公司,它所面临的市场情况与我国很相似:中低端消费者占主导,城乡收入差别巨大,销售渠道简单且市场持续低迷等。由于经济长期不景气,马维萨公司的金枪鱼食品业务受到了严重的影响。低端消费者不愿再把钱花在金枪鱼食品上,而是转向购买意大利面和其他低价位食品。马维萨公司并没有降价促销,而是开发了一种新的含有蔬菜的金枪鱼即食罐头,对于价格敏感的消费者来说,这种新产品以它的完美和富含营养而大受欢迎。
所以说,市场竞争最好的武器是增加产品的价值,而不是削减价格!
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