线上线下融合、厨电家装一体化的大流通平台

　　但变化非常明显，局限于线下商场的做法，将丧失生存空间。而新的卖场，无论是购物体验的升级，还是流量的获取与占领，都将有新的成熟做法，并不断迭代。

　　小编认为，厨电商场主流玩法可能体现为五点：

　　A、线上流量场将成功搭建，可能一半的客流量都来自线上，其中部分会引流到线下成交。

　　我们注意到，目前龙头卖场都在拓宽线上渠道资源，以富森美为例，仅2021上半年，组织24场直播，获客超8万，订单转换超万单，直播带货量8万多件。而此次的2022万人家博会，发起百位达人抖音探店。

　　新的布局颇为明显，以饱和攻击+内容致胜+公域流量强曝光，抢占短视频等流量新赛道，新措施赋能商户。

　　B、线上线下融合的闭环运营模式，将成为主导。线上同步于流量平台的变化，运营网店，与线下门店形成引流、成交、服务的闭环。

　　C、经营舞台将不再局限于卖场，而是将端口前移，建立覆盖城市各个角落的销售网络，包括小区渗透;对接精装房市场的公装业务;发展直播、短视频等线上业务;与装修公司联盟，促成商户与装修客户的连接等。

　　D、厨电家装一体化的全品类覆盖，无论是富森美，还是红星美凯龙、居然之家等主力军，都已推动大厨电全品类的覆盖，以富森美为例，业态部署形成了两条主线：

　　一方面继续做强装饰建材、家具、软装、设计、辅材辅料等板块，调整品牌，优化购物体验;

　　另一方面发力电器、智能厨电、装修等类目，持续引进多家具有代表性的品牌，联手推行厨电家装家电一体化，推进全屋智能化，深挖业态护城河。

　　以后的厨电卖场，可以买到装修装饰一个家所需要的所有产品，包括家电、家具、建材、软装，以及装修服务，甚至还有家政、维修等。

　　E、服务上或许还将进步，现在把大部分服务工作都抛给了商家自己办，这就够了?自然不足以增强与客户之间的粘性。

　　未来的商场，应该在新客户的交付跟进与服务、老客户的后续服务与激活上，与商家一起展开更紧密的合作，把客户运营做得更细致。