疫情之下，全屋家居企业的业务痛点在哪里？

　　家居用品作为住房不可或缺的部分，是人民居住的重要需求。家居行业包括与家居相关的建材、装修、家具、装饰、饰品、软装产品等。

　　家居市场是一条长坡厚雪的赛道，家居是典型的低频消费产品，并且与房地产市场关联度高、单价高、购买链条长的特点。而随着生活理念不断变化，消费者对居住环境的要求也越来越高，再加上疫情时期互联网和短视频的普及，消费者越来越看重家装行业的美观、环保、智能化。

　　01 剖析现状：家居企业存在哪些业务痛点?

　　现代家居业栉风沐雨三十载，一方面，我国早已成为全球最大的家居生产国、消费国和出口国;另一方面，伴随地产高景气时代逐渐退去，新房销售红利期或已接近尾声，家居需求正迈入平稳发展新阶段。由于市场需求减少，企业之间竞争更加白热化、市场集中度不断提升，越来越多中小家居企业被整合淘汰。

　　| 品类繁杂，需求精细：经济发展、疫情影响之下，越来越多的消费者想拥有更高质量、更让人安心的高品质产品服务，不再是以单一需求为主，而是全屋空间整体定制，对接一家企业完成整装，方便快捷。这对于家居企业来说，需要找到能为自己增加赋能的环节，比如优化产品搭配，如何为消费者提供更多的使用体验等，而“整家定制”与“智能家居”的结合或会是关键之一。

　　| 线上线下推广渠道多，对供应链要求也越来越高：随着电商、短视频、直播等互联网业态的出现，消费场景多元化，从而占据更多市场流量。但同时也意味着企业必须快速响应消费者需求，整个供应链的协同性和敏捷性直接决定了其市场竞争力。

　　| 原材料上涨，成本高：不少业内人士表示，整个2021年原材料都在涨价，家居主要涉及的材料，板材、五金、TDI(甲苯二异氰酸酯)均出现不同幅度上涨。另外加上受疫情冲击，国外材料无法进入中国，原材料涨价，对不少家居企业影响很大。

　　| 容错率低：家居商品单价高、购买链条长、消费者的要求也相对较高。对于企业而已，品质的保证才是稳固客户的关键，并且对于品牌营销非常重要，因此，企业对采购的要求很严格，对供应商的选择很慎重。

　　目前，家居企业面对这激烈的市场竞争和市场需求减少，必须要找到解决企业发展的关键钥匙，不断夯实自身竞争优势，树立竞争壁垒。首先可以从产品入手，以产品创新满足消费者需求;其次，挖掘更多优质渠道资源，扩大消费者群体;最后，强力营销打造品牌文化，深入人心。

　　02 一站式采购数字化方案，夯实家居企业品牌核心竞争力

　　如今随着我国国民经济水平的提升，消费观念正由过去的满足型消费转向享受型消费。随着“Z世代”年轻一代成为消费主力军，消费理念随之改变升级，未来家居刚需消费群体越来越多，他们更加追求家居的品质和性价比。

　　消费者在选购过程中会更加关注品牌设计理念、产品定位、环保、智能等因素，未来能够满足消费者个性化需求的家居厂商将会在市场竞争中脱颖而出，很多家居企业开始在研发设计过程中会加大投入，提高产品品质，从而满足市场对家居产品的需求。

　　而在面对数字化时代的快速发展，很多品牌企业达成这样的共识：数字化是家居企业走向下一个十年甚至百年的必由之路。

　　通过采购数字化系统的转型升级，在市场方面，使得企业能够掌握库存、线上线下渠道售货情况、资金周转情况，快速响应终端市场变化;在产品方面，首先建立一个优胜劣汰的供应商管理机制，以更低的成本保证质量的同时，高效完成寻源;数字化供应链体系还能够助力企业通过质量、成本信息反馈给企业产品研发部门，从而在产品的设计上兼顾用户体验。

　　| 压缩成本，以绝对优势占据市场

　　由于家居行业具有非标准化，以销定产的特点，且消费者的购买过程往往较长和琐碎，价格也需要看具体方案来报价，这些都非常考验企业的设计、生产制作、服务能力以及运营效率。想要获得更大的利润，必须在保证质量的同时，压缩采购成本、加工成本、物流成本，以觉得优势占据市场。

　　家居企业的供应链涉及到设计、物料采购、生产加工到物流仓储配送的全链程，及时观察销售过程中的各个环节，同时，考虑产品的需求琐碎且繁多，对企业的信息化系统连接、物流仓储资均有较高要求，更应利用数字化对供应链进行改造升级。

　　通过数字化工具，重新梳理业务流程，从提出需求、供应商管理、寻源比价、质量协同、收发货、对账结算全流程监控，实现自动化、智能化采购。同时打通企业其他信息化系统，并引入智能分析报告、电子签章、第三方征信系统等，实现内外部的高效协同，变经验决策为数据决策，推动企业降本增效。

　　| 采购分类寻源，高效定商定价

　　家居行业的单次采购规模和金额一般较大，且采购品类多元化，加上产品需要快速迭代，采购人员面临的工作量繁重。

　　利用采购数字化平台，建立数字化的报价/竞价/招投标流程，根据不同的采购类别触发不同的寻源方式，快速高效选择更优质的供应商，实现采购寻源的标准化、规范化，不仅能够降低风险，还能为所有相关方提供可视化的流程及数据，确保供应商能够满足质量要求、合规要求。

　　| 搭建企业采购商城，实现自助化、集中化采购

　　家居企业总部和分子公司、商场门店针对办公类/行政类/福利类/工业品/清洁用品等采购模式各不相同，各部门需求方需要去各大平台搜索商品，选品困难。针对这一场景，通过企企通内部采购平台，提供电商化体验，实现目录化采购，各部门自助式采购，平台可以汇总所有采购方与供应商资源，提供采购分析报告，同时平台汇聚30+个行业，海量供应商资源，为企业提供采购寻源、比价服务，降低企业采购成本。

　　另外家居企业的交易对象多，代理商、渠道商、零售商、各种专卖店等，交易繁杂且花费大量人力，企企通可为家居企业搭建B2B/B2B2B、B2C/B2B2C商城，满足需求方在线采购，供应方快速找到买家，实现从线索、商机、订单到回款，实时追踪，家居企业产品交易全流程自动化、精细化管理。

　　| 标准化流程，加速产品创新，满足消费者需求

　　想要抓住机会，家居企业就需要从客户注重的美观、质量、环保、效率、智能化等方面入手，这些方面考验的是对市场的了解和分析，产品的创新力、质量的确保，但实质上还是供应链的问题，供应链着眼于长期、稳定、高效发展的关系。

　　从原材料的采购、加工到仓储配置全流程，关键节点主要看对供应商质量的把控，是塑造产品力的重要保证。利用采购数字化平台，制定标准化供应商管理体系，从供应商注册、准入、资质信息、绩效考核、质量评估、优胜劣汰的机制，同时，建立供应商交互平台，信息实时共享，可以实现采供双方的业务协同。

　　当前，家居企业虽然进入迈入平稳发展新阶段，市场竞争也不再是企业之间的竞争，而是转变为“企业关系网络”的竞争，也就是供应链与供应链之间的竞争。谁能夺得更有韧性、强劲的供应链，通过对商流、信息流、物流、资金流的一体化整合，才能稳固企业在行业里的地位。