维系新老客户的关系 让衣柜企业发展更长远

在如今的市场大环境下，生意难做已经成为一个不争的事实。因此，无论是定制衣柜品牌企业还是衣柜经销商来说，在销售的过程中都有很大的压力，企业和经销商在现如今的大环境下唯有深耕市场，深度把握消费需求，抓住新客户，维系老客户，才能在白热化的竞争市场上保持住自己的利润空间。

老客户的重要性不容忽视

近些年，在衣柜行业来说由于一些外在因素失去了赖以生存的市场，所以造成人本工资不断上升，进一步压缩了利润。衣柜企业衣柜企业已经被逼到了生死存亡的警戒线上，经销商有静中求变者，也有顺势而为者，但他们都不约而同紧抓老客户。老客户俨然成为时下衣柜经销商的救命稻草。有业内人士表示，与其挖掘1000个潜在顾客，还不如维护好100个忠诚的老顾客。有一组数据证明了业内人士所言非虚：假如老客户的忠诚度下降5%，企业利润率下降25%;向新客户推销成功率15%，而向老客户推销成功率是50%以上;如果将每年的客户保持增长5%，利润将达25%-85%;60%的新客户来自老客户的介绍或影响力;20%的老客户带来80%的利润;发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。对于衣柜企业而言，这样的数据也证明了老客户的重要性。
 

主动开发新客户

衣柜企业的营销需要一层层的进行分工下去才能取得显著的效果，只有获得优质的衣柜经销商发展才能得到很好的发展。对于衣柜的经销商来说，开发新客户为营销注入新鲜血液固然很重要，但是往往维护好一个老客户也能取得好的回报。所以说维护好新老客户关系，也是衣柜经销商扩展壮大的必然途径。

人之所以能繁衍生息，是因为有着动力与新鲜血液的注入。对于衣柜企业而言，也需要不断补充新鲜血液。老客户固然重要，新客户也同样重要。如果维护老客户是企业立身之基石，那么开发新客户则是企业成长之动力。衣柜企业唯有认清这种种关系，才能最大程度谋得利润。

对于当今的衣柜市场而言，衣柜市场之间的竞争越来越激烈，在这种情况下，衣柜企业和经销商也必须要充分发挥自身的主观能动性，唯有在新老客户的关系维持上多下功夫，才能助力其在艰难的局势中走下去。

资讯整理：中国著名品牌网