2022年，家居行业的各家老板都过得十分艰难

　　2022年上游地产面临深度调整，处于下游的家居装修行业难免受到波及。回顾2022，可以发现家居行业的各家老板过得十分艰难，纷纷开启关店求生存模式：

　　4月，宜家中国宣布贵阳线下门店关闭;

　　6月，阿里巴巴旗下精选家居品牌homearch宣布全国首门店将于7月15日起正式停止营业;

　　7月，宜家中国宣布关闭上海杨浦店;

　　8月，居然之家宣布济南北园店关闭;

　　4月至10月，一统国际家居及其子品牌尚欧国际家居和佐拉国际家居在镇江、无锡、徐州、淮安、芜湖、武汉、柳州、重庆、宜昌、天津等城市的门店相继出现“人去楼空”的现象;

　　造成家具行业发展低迷的原因主要有以下几点：政府对炒房现象的整治、经济发展进入衰退期、消费者买房欲望的降低、人口出生率的连续下降、疫情零星爆发对线下客流的阻隔，以及电商+直播带货模式的兴起等等。

　　面对惨淡现状，在佛山拥有四个生产基地的杨总却并不气馁。“当前行业发展虽然进入瓶颈期，观望者居多，但家居市场依旧有很大的发展空间，从某种程度上看，这对我们来说其实也是一个机遇。”为此，他积极带领招商团队紧跟数字化潮流，在全国积极寻求加盟商，致力于打破经营困局。

　　在此之前，杨总的公司尝试过SEO竞价、直播带货、智慧门店等营销获客模式，所花费的金钱成本和时间成本都比较高，效果却不能让人非常满意。在不断探寻获客最优解的过程中，同行老板使用的数字化获客系统，引起了杨总的关注。

　　经过市场调研，杨总最终选择与某获客软件合作。基于杨总对获客软件和客户画像还不熟悉的前提，运营团队建议他先使用软件提供的模板。杨总怀着将信将疑的态度，将这套模板在招商团队中进行了试点。

　　这套模板一共检索出了40w+的客户线索。试验2个月后，据招商团队反馈，平均每天能加到5-6个意向客户的微信，最后一共与18个客户达成了合作。看到效果的杨总终于放下了疑虑，打算对获客软件进行探索。随着功能的深度使用以及目标客群画像的逐渐清晰，运营团队为杨总公司量身打造了一套获客模板，而杨总在实际使用过程中，通过不断调整搜索字段，使产出的客户信息更加精准。

　　一键检索到海量客户信息后，如何从中筛选出意向客户是一个棘手的问题，而杨总是这样解决的：

　　1.利用获客软件的检索功能，了解该企业的产品和服务、推广信息、招聘信息等多个维度的信息，从而判断企业的经营状况;

　　2.将收集到的企业关键决策人的联系方式，批量导入AI外呼系统，由机器人完成外呼任务;

　　3.系统自动将高意向客户推送给招商团队，由招商团队跟进沟通，对有合作意向的客户则上门洽谈并转化。无合作意向的客户，则留存到公海里持续孵化。

　　此外，杨总还要求招商团队每天都要回溯AI机器人的通话录音，检查不同场景下机器人的应对是否合理，目的是二次优化沟通话术，让机器人能够更加灵活地应对，从而提升客户的意向度。

　　“使用获客软件后，招商团队每天添加的客户微信数量明显增加了，搜集到的联系方式也很有价值，接通率高，很好地改善了原本转化低以及接通率低的问题。”

　　其实整个解决方案很简单，操作也很容易上手，简单地“筛选+导出”就能在数据库中获取大批量线索，效率大幅度提升。更重要的是，这种方法大大降低了获客成本，如果以每月团队能够拨出5W通电话，即便是10人的团队，每月就至少要花4万的成本，但是大数据赋能之后，每月成本却不足8千，节约成本80%以上。

　　科技日新月异，不得不承认互联网渠道是当下最好的渠道，它给众多线下获客的B2B企业打开了一扇窗。即使互联网红利也会消失，但随着基于互联网平台的数字化技术在商业领域的落地应用，也为线上获客成本高的B2B行业开启了另一扇门。