家具标准之辨——从家居行业标准的制定和执行角度

　　少有一个新年，如今年的新年一样，有着浓烈的转折点意味。抗疫三年，新年再来，家居行业有很多新的布局，已经或即将发力。本文——“家具标准之辨”——从家居行业标准的制定和执行角度，为大家梳理新的趋势。

　　不断演进的国标

　　去年临近年底，《深圳标准认证家具白皮书》发布了。国标、地方标准、行业标准……未来行业标准的制定者应该如何把握尺度?企业和消费者如何用好这些层出不穷的新标准?要知道，“家具”“家居”“家装”“装修”，仅仅这几个关键词，便涉及一百多个国标。

　　国标的产生，是一个打补丁式的体系建立过程。比如2001年实施的《GB 18584-2001室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》，里面规定了木家具的甲醛释放量不得超过1.5mg/L。不过且慢，不同方法的测试结果可以相差几倍。问题持续了若干年，直到最近一些年，先后出台了几十个家具家居材料中禁限用物质的检测方法标准，其中比如《GB/T 31106-2014 家具中挥发性有机化合物的测定》和《GB/T 38794-2020 家具中化学物质安全 甲醛释放量的测定》就在2014和2020年先后对甲醛的测定做了越来越细的规定。

　　2020年版，规定了乙酰丙酮分光光度法、酚试剂分光光度法、变色酸分光光度法……对的，它没有说关上窗户，拿个家用甲醛检测仪，高于多少不及格;它主要是对企业不作恶做了越来越严的框定。但是，国标的制定，就好像人民代表大会的立法。全国性的标准，有的落后于经济发达地区对标准的需要，有的对各地的具体情况规定不细，还有的在落地的时候遇到问题，而一刀切的处罚也不是最适合的解决方案。总之，你即使指望国标越来越细、细上加细、事无巨细……国标也只能管国标管的事。那么针对地方市场的标准，难道大家阿弥陀佛、自求多福吗?

　　地方标准和行业标准，从法规职能到管理职能的进化

　　地方标准和行业标准为什么会涌现呢?一开始确实是因为国标在时空上跟不上，全国性标准需要有，地方特色也要及时规范。比如某省近年出台的《板式家具余料利用技术规范》，是的，把碎料再利用都做细致规范，虽然目前只是推荐性而非强制性，但已经反映这个地区超前的环保和精细化管理思维。作为原料产地，几个省份对藤、竹、红木、核桃木、柳编之类家具的专门标准规定比国标细化得多。沿海省份的家具贸易比其他地区活跃，所以很多标准也就率先向国际上更高的标准看齐，方便出口内销两手同时抓。

　　所以，从这两个角度看，地方标准和行业标准，确实像法规一样，在用分层管理的方式渗入国标无法触及的领域。不能一概而论地说哪套比哪套更细，而是它们各司其职、各有分工。我们在前面提到的《深圳标准认证家具白皮书》，以及类似的区域性管理指导建议，既属于地方标准的进一步细化，又比常规的地方标准更进了一步，可以认为在标准化的路上探索新的最优做法。

深圳国际家具展是全国最大的家具行业展。深圳市家具行业协会供图

　　深圳在家具家居行业的崛起，先起自出口贸易，继而被智能产业带动。2021年，深圳家具出口占全国总出口额的40%。数字化、智能化家具设计制造，对深圳来说也是近水楼台。前者是高标准，后者是新领域。两个都不容易通过国标来规范。甚至仅仅制定地方标准，在执行方面也有种种瓶颈。

“深圳家具”是国内家具行业唯一以城市命名的区域品牌。深圳市家具行业协会供图

　　深圳市市场监督管理局牵头推动的“深圳标准认证”，事实上在向行业品牌管理的方向推进。深圳家具研究开发院标准研究中心的章雅玲主任介绍说，家具行业是深圳市场监督管理局的一个试点，全国企业都可以申请。“深圳标准“的行业号召力不小。仅仅在2021年，试点的第一年，深圳市场监管局已经为40家企业颁发约100张认证证书。

　　全国家具企业只要属于深圳标准包括的31类产品，都可以申请认证，流程包括自我声明公开、申请标准先进性评价、提出认证申请。由深圳家具研究开发院牵头编写的《深圳标准认证家具白皮书》则是对“深圳标准认证”的实施过程的调查报告。章雅玲主任和我们分享了白皮书的调研过程：“《白皮书》项目于4月份开始筹备，于7月份深圳国际家具设计展上正式启动。

　　白皮书分为行业版和消费者版，分别以家具企业、专业卖场为主的B端群体和以普通消费者为主的C端群体为主要发布对象……阐明深圳标准认证带来的价值。”“调研团队涉足26个省份、159 个城市……主要通过面对面访谈和问卷调研的形式进行。”在《白皮书》调研的过程中，有些沙发品牌重金属和甲醛超标的问题被暴露出来。但问题却是由上游供货商造成的。如果用处罚来简单粗暴地解决，当然是省事的。

　　但是调研团队和监管局采用了促成上下游企业沟通调整的方式，改变了工艺，大家没有失去合作伙伴，沙发品牌合规了，而且一并缓解了之前掩盖的、制作过程中重金属和甲醛带来的环境问题。正像章雅玲主任强调的，要“将深圳标准‘国内领先、国际一流’的高标准要求落实到生产管理的各个环节。”有意思的是，所有被认证企业的售后投诉率都下降了。消费者自下而上地用脚打分，也实打实地背书了“深圳标准认证”形成的品牌效应。

　　好的标准，不是戒尺，而是一个管理体系，给所有人搭建更高的起飞平台。是使用标准的方式，决定了标准体系能发挥多大作用。而深圳家具的“高品质”和“国际化设计”(章雅玲主任语)搭建在扎实的标准平台上，必然发展得更稳健。标准体系，从界定底线，到引领最优做法，这是宏观管理的细化，也意味着业内和市场的观念进化。