海业中国行启程,倾听一线伙伴的心声
2023年春天,大地回暖,阳光明媚,广东海业实业有限公司(简称“海业”)创二代何天鹏带领渠道部、市场部和技术部一行人开始全国重点经销商的走访。根据计划,此次“海业中国行”先期走访华南、华东等经济发达地区,如广州、福州、苏州、杭州和青岛等城市。
这次市场走访活动,筹备良久,各地经销商翘首以盼。去年底,国家放开疫情管控,大力发展经济,大家恢复了自由出行,消费回暖,市场复苏,一片欣欣向荣的景象。
《政府工作报告》将2023年中国经济增长目标设定为5%左右。不少国际机构纷纷“看多”中国经济,调高预期。其中,国际货币基金组织(IMF)发布的《世界经济展望报告》中,预估今年全球经济增长为2.9%,将中国经济增长预期由4.4%调高至5.2%。
度过艰难的疫情三年,大家终于迎来了春天。海业各地经销商们也期待在2023年,抓住时机,打个翻身仗。他们希望获得海业厂家的支持与协助,何天鹏理解他们的心情和需求,在他的安排和推动下,海业中国行正式启程。
风雨同舟,共创辉煌
海业走访的第一站是广州。广州作为千年商都,与海业工厂相距不远,具有特殊的地位。在广州合润汽配城里,一家海业店NO.00001的门牌十分显眼,它显示着广州经销商黄柏泉与海业的特殊渊源和经历。20多年前,黄柏泉与海业结缘,建市场,铺渠道,为海业立下了汗马功劳。如今,海业成为知名品牌,在行业拥有一席之地,黄柏泉感到非常欣慰与光荣。
黄柏泉与海业有着深厚的感情,如今,创二代何天鹏接班,带领海业迈上新征途,他一如既往地热心支持。海业品牌继续焕发光芒,基业长青,也是他的心愿。
公司位于福州永丰汽配城的林晓枫,经销海业产品20多年,海业成为他的重要事业。作为广东潮汕人,他很早来到福州打拼,在这里安家立业。过去很长一段时间,海业凭借品质好、口碑佳的良好形象,屡次创造销售佳绩。他在内心以海业品牌为骄傲和自豪。对于海业一行的到访,他十分高兴,倍感亲切。
在苏州,海业走访了汽车服务连锁名骏车业。苏州经济发达,去年的GDP超过江苏省会南京,排名第一。在位于苏州工业园的总部,海业与名骏车业总经理高健、高管杨蓓等进行了深入交谈。
名骏车业是华东地区知名汽车服务连锁机构,有着相当高的市场影响力和号召力,其对汽车配件要求严格,与海业合作10多年,对海业滤清器的品质十分认可。
杭州经销商叶丽琴和青岛经销商白青山,都是海业多年的老朋友。叶丽琴表示,与海业合作10多年,一直经销海业滤清器,从没变过。白青山说,做海业近30年不动摇,主要基于两方面:首先,海业人好,性格合得来;其次,产品好,“‘海业’,像大海一样的事业”。
这些与海业合作多年的经销伙伴,情手相牵,与海业走过了风风雨雨,创造了一段难忘的光辉岁月。
海业赋能,打造生态共同体
疫情三年,各行各业深受影响,海业经销商们也承受着巨大的压力。何天鹏清楚他们面临的困难,这次亲自带队走访,就是希望与经销商们面对面交流,倾听一线的反馈与声音,从而在整体层面制定渠道策略,帮助他们解决问题,开拓市场。
汽车后市场竞争激烈,近几年冒出一些汽配连锁型平台公司,他们带着互联网模式和打法,依靠资本补贴,大打价格战,对市场形成不小的冲击。海业成立29年,坚持高品质和高端定位,不可能随便降价,与他们打价格战。坚信只有不断提高产品质量和服务水平,才能真正满足客户需求,并赢得他们信赖。
经销商对海业的高端定位深为认同,虽然面临竞争压力,也始终坚持不打价格战。福州林晓枫说,“如果打价格战,就不是海业了。”他认为,海业有自己的历史沉淀和品牌积累,可以通过扩大经销网络,提升品牌影响力,从而占领市场。
他建议,海业可以辅助经销商,不同产品轮番促销,保持营销不间断。
杭州叶丽琴讲述,过去几年,宏观环境不好,平台公司来势汹汹,她也摸不准,因此采取观望策略。这两年,资本大潮退去,平台公司失去巨量补贴,有些倒闭,有些衰退。“我们现在与平台公司回到同一起跑线了,我们有自己的优势,不惧怕与他们竞争”。
苏州方面提出,针对客户对产品质量的反馈,提高反应速度。何天鹏当场表示:工厂获得客户反馈后,72小时内回复。同行的海业技术专家,现场阐述了海业的产品反馈机制和流程。
经销商们将海业一行视为久违的朋友,大家进行了深入的沟通与交谈,除了解决相对难一点的问题,一些小问题也一一反映,比如有经销商提到门店的张贴广告比较旧了,需要更换等。海业同行的市场部负责人详细记下,准备回来一一落实解决。
对于大家反映的问题,何天鹏一直认真倾听,能够当场确定和解决的,他会当场确定,需要后续研究解决的,也会安排对接人员。这位年轻的创二代,办事有条不紊,大家有了进一步的认识。他接任后,在工厂大力改革,积极进取,很多方面都有自己的思考。在他的带领下,新团队有能力,有干劲,办事效率非常高。
何天鹏平时在工厂非常忙,对于这次市场走访,他非常重视,他希望改变过去传统的经销关系,升级为生态型合作伙伴模式,紧密联系,彼此协同,合作共赢,相互成就。他认为,这样才能更好地面对未来的市场竞争。
精诚携手,谋定未来
疫情已经过去,新的时代到来。各个省份和地区,掀起一股大搞经济的浪潮。
对于2023年中国汽车市场走势,中国汽车工业协会副总工程师徐海东表示,预计中国汽车市场总销量2760万辆,同比增长3%。国内乘用车销量预计2380万辆,同比增长1.3%;商用车销量预计380万辆,同比增长15%;其中,新能源汽车销量预计900万辆,同比增长35%。
从数据可以看出,虽然新能源汽车增长较快,但燃油车占比依然优势明显,加上巨大的存量市场,市场对于滤清器的需求依然强劲。
在徐海东看来,2023年汽车市场发展有诸多有利因素,比如宏观政策支持汽车消费。稳增长、扩大内需、地方补贴政策等带动底层消费复苏,推动汽车消费。
在市场回暖的大环境下,海业的经销伙伴们也摩拳擦掌,准备大干一场。
苏州名骏车业在过去三年,受疫情影响,主要精力放在练内功,做好服务标准化。今年开年以来,形势大好,2月份的业绩创历史最高。总经理高健对未来信心满满,公司每年三、四次促销活动,他希望可以联合海业一起搞好活动,进一步拉动销售。
杭州叶丽琴的公司位于锦耀大厦,仓储和物流中心是自有物业,成本压力减小,可以腾挪发展的空间比以前大得多。她的市场敏锐度很高,早在去年10月份,在国家疫情管控开放前,她就看到了市场向好的趋势,开始招兵买马,积极布局。 “我在这个行业耕耘多年,会继续扎根行业,把事业做好”。
福州林晓枫直白地说,今年,我们要与海业一起,把疫情期间的损失夺回来。他提议跟海业市场部去福州周边地区走走,摸摸情况,然后共同制定市场策略。
这次海业中国行具有重要意义:一方面,这是创二代何天鹏接任后第一次带领新团队大规模的全国走访,与经销商面对面沟通,增加了彼此了解,解决了许多实际问题,达成了共同的理念;另一方面,与经销商建立了直接沟通的渠道和机制,提高了沟通效率,为建立生态合作伙伴奠定了基础。
这次市场走访,海业一行收获非常大,了解了市场需求,传递了市场信心。而经销商们也备受鼓舞,他们与年轻的创二代何天鹏紧紧握手,表示对海业新团队有信心,对未来的发展有信心。
青岛白青山的话很有代表性,他说,打江山难,守江山更难。做产品不容易,选产品不容易,创新产品更不容易。只有坚持好品质,才能走出去。“相信在‘创二代’何总的带领下,经销商和海业齐心协力,海业品牌将做得更好,走得更远。”
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