拒绝消费陷阱 水性漆行业做好产品才是真

　　1、卖场内外价格不一

　　投诉：同一品牌相同时间段，卖场内外折扣不一，卖场外的产品价格比卖场内的价格便宜很多。

　　这种现象在家居建材市场是普遍现象还是个别现象?居然之家北四环店总经理苏红梅表示，这种情况很少出现。如果有这种问题存在，同一阶段卖场内外同一产品价格有小的差异是可以理解的。因为卖场外的一些店面少了卖场的管理费，产品价格会低些，但是差别不会太大。如果卖场内外价格相差太多，那么消费者就要警惕了，是不是贴牌销售?铺装需要再收费吗?售后如何进行保障等这些因素都需要考虑。

　　2、促销商品退换难

　　投诉：不管是卖场内还是卖场外，在促销期间购买的水性漆产品，一旦出现问题，找买家退换货条件多，比较难。

　　对此，水性漆销售人员多表示：打折产品不是次品销售，都是厂家让利或者卖场让利，所以消费者购买打折产品后，出现问题需要退、换货，厂家首先要了解退货原因，如果是产品质量、使用材料、环保等问题，退换货都是无条件的。如果是因为颜色、样式等带有主观性的问题，在厂商无理由退换货期间可以随便退，但是过了这个期间，退换货是比较难的。还有某些品牌样品处理、带有小瑕疵的产品低价销售、清仓甩货处理等情况下，一般销售人员都会明确告诉消费者不退不换及哪些售后服务不能享受。

　　3、网购谨防低价陷阱

　　投诉：网购水性漆，经常出现送货到家的商品与当初下单的商品不是同一款;二是产品送货、铺装多需另收费;三是折扣产品退换遇到阻碍，后期服务难保障。

　　4、贴牌销售扰乱市场

　　投诉：购买了某大牌水性漆产品，因为不满意联系退货时，却被企业客服告知，不是他们的经销商所为，也不是他们工厂的产品。

　　对于市场上有没有存在贴牌或者傍牌销售的情况，在业界有一定知名度的水性漆品牌，或多或少都会遭遇过这样的情况。贴牌销售会给企业造成一定影响，低价、低质的产品直接影响正品的声誉，现在的品牌企业对这方面都在严打。而一旦出现这种情况，企业一般会进行警告、撤销、罚款、封店等。而消费者在购买过程中，也应注意，认准品牌的官方销售渠道。

　　时至今日，“消费维权”不应只是一个节日，而应逐渐常态化，天天都是3.15。水性漆消费者当勇于维护自身权益，而水性漆企业也需明白，在现在市场中，能够赢得消费者认可的是产品的质量和售后服务。