五一促销：衣柜企业产品售后两手抓

　　产品满足消费者使用需求

　　在五一来临之前，很多衣柜企业就已经开始了产品的布局，无论是大品牌，还是中小衣柜企业，都相继推出了各具特色的衣柜产品，赢得了不少目光。但从产品本身的角度出发，产品内容、性能、理念等方面决定着，消费者对于该品牌的产品买不买账。

　　好的衣柜产品，不仅需要本身技术上的过关，还需能够实实在在的满足消费者的需求。任何衣柜产品都是为用户而生，只有满足消费者的使用需求的产品内容，才能赢得消费者的青睐。另外，产品本身所推崇的理念也是消费者比较在意的点。在物质生活水平日益提高的今天，越来越多的家庭开始注重有品质的健康生活，而一款主打健康、绿色、环保的衣柜产品能够最大程度上得到消费者的喜爱。技术重要，理念也重要。

　　提供标准化的售后服务

　　从售后服务上来看，消费者对于衣柜售后问题也越来越在意。一个完整的产品交易过程，不仅仅在于双方金钱交易的完成，更重要的是体现在售后服务是否到位上。对于衣柜产品来说，售后服务的重要性更是不言而喻。

　　不过，我国的衣柜售后服务业做得并不是很到位。衣柜售后维修一直是消费者投诉的重灾区，中消协公布的《2015年全国消协组织受理投诉情况分析》就显示，去年有关产品质量、售后服务的投诉占投诉总量的七成以上，建材类商品售后服务问题尤为突出。衣柜促销大战除了在产品上发力以外，还需要实现高质量、标准化的售后服务，形成衣柜企业与消费者更多黏性的战略思维。

　　即将到来的五一黄金大战，正是检验各大衣柜企业产品和服务的大好时机，谁能将这两点落实到位，谁就能成为最后的赢家。