衣柜企业选择O2O平台要注意什么?
选择与衣柜行业相匹配度高的O2O平台很重要
O2O是Online-To-Offline(线上到线下)的缩写。指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这是一个笼统的概念。不同的行业特性不一样。譬如风靡一时的社区超市O2O,送水果、杂货上门,需求不大、覆盖面小,容易消耗人力,最后这类O2O几乎全体阵亡。
衣柜家居业特性尤为强烈,它对线下体验性的需求很高。要选匹配度高的家居O2O平台,不能选只看模式而不能兼顾线下体验的,这类平台多半会阵亡。而对于综合性电商平台,要以一己之力在全国范围覆盖体验店,除非土豪中的战斗机,否则绝无有这种可能。
睡客网在这一点上很聪明。它跟不同品牌的线下体验店达成合作,借鉴了滴滴打车就近分配订单功能,也研发了就近推送体验店的功能。消费者看中了某款商品后,可以在睡客网上查询距离消费者最近的体验店,并前去体验。倘若订单达成,也将分配给距离消费者最近的门店,快速配送。这招不仅解决线下体验的问题,还兼顾了不同门店获得订单的公平性的问题,很适合家居行业。睡客网基于这种特性喊出了一个击中消费者痛点的口号:就近体验,适合才买。
其次就是O2O平台是否有核心竞争力
一个热点兴起,总有人“生死相随”,结果只能是跟风,毫无特色。同是家居O2O平台,你的特色是什么?有些专注在个性化定制,打造一个线上设计师平台,有的想做线上的红星、居然式的大卖场,睡客网瞄准的是细分领域——床垫,做睡客。以床垫为核心,延伸至其他寝室产品,定位很精准。垂直电商不是睡客网发明的,但睡客网抓住了家居O2O风口,抢先占领了床垫领域的这个市场空白点,提出了“睡客”这个品牌。将来再有人打出个“床客”,那只能是山寨、抄袭,因为睡客网的品牌价值已经占领了先机。
值得注意的是,垂直不是概念,它的背后是更专业、更高品质。线上大卖场除了难以做体验店,还难在有足够的精力去把控质量。选择专注做衣柜的O2O平台,就能把品质做到极致。不容置疑,品牌时代已经到了,如今是品质为王的时代。电商最大的弊端就是难以把控品质,消费者一不留神就买了假货。实际上,这也是电商要突破的瓶颈。譬如某宝假货问题一直居高不下,譬如某度外卖平台也越来越多地曝光无证无照不卫生餐厅。质量问题无法把控,将成为这些电商平台的拦路虎。
最后就是看这个平台的营销能力
一个O2O平台不懂得互联网营销,就像一个情窦已开的男生不懂撩妹。帮助衣柜品牌商把产品卖出去,让消费者找到满意的产品,这就是一个商业平台与生俱来的崇高使命。倘若做不到,那生存问题就“难矣哉”了。衣柜企业要成功拓展网上业务,就须考虑O2O线上平台营销能力如何,能否与衣柜实体展示相结合。一个优秀的O2O平台,必须匹配一个优秀的营销团队。而好的营销,不仅是产品营销,也是品牌营销。
就市场来看,衣柜行业O2O营销已是大趋势,未来将有更多的衣柜品牌落实通过网络引流到终端。家居服务O2O也已成为创业者团队争相进入的领域,在资源、资本、策略、人才、战术的限制下,势必会造成大量的O2O的同质化。在这种情况下,衣柜企业该如何选择合适的平台,就需要仁者见仁、智者见智了。从消费者角度看,不管你是怎样的操作模式,他们要的是更好的消费体验,如果商家口中的O2O能让他们更方便更全面的了解产品,得到更好的服务,那么消费者就会买单。从企业角度来看,只有能为衣柜企业带来收入增长、带来实实在在的实惠的平台,才是衣柜家居企业最想要的平台。
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