十大板材品牌想要做大做强 代理商维护不可少

　　代理商对板材厂家有多重要，想必广大家居业内人士都知道。但现在让人很痛心的是，一些厂家明明知道代理商的重要性，但却不注重维护好代理商，即使代理商遗失了，仍是无动于衷。有些厂家经营者，代理商遗失了，不反思厂家的漏洞，却对业务员的工作多有不满。而且几乎将所有的精力都在开发新客户，公司成立庞大的招商部，但极少有厂家有客户中心，专门负责维护代理商。那么板材企业在生产优质的环保板材同时，如何扩张市场又有效占有市场呢?

　　一、培养合格业务员

　　忠实的员工才能够带来忠实的客户，成功的业务员是从保持现有客户并且扩充新客户，使销售额越来越多，销售业绩越来越好。所以，板材企业从业务员着手，保证每一个员工上岗前都训练有素，包括与客户的沟通技巧，处理问题的能力，及板材知识的专业能力。

　　二、特殊客户特殊对待

　　有的代理商任务超额完成带来了较高的利润率，有的代理商对于企业具有更长期的战略意义。所以板材企业可以根据代理商本身的价值和利润率来细分客户，并密切关注高价值的客户，保证他们可以获得应得的特殊的服务和待遇，如最基本的独家区域保护，给代理商创造一个良好的发展环境，使他们成为厂家的忠诚客户。

　　三、提供系统化解决方案

　　板材企业不仅仅停留在和代理商的打款发货上，而是主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案(解决代理商的诸多困难问题)，在更广范围内关心和支持客户发展，增强客户的销售技能，并与客户共同探讨新的销售渠道，提升销量增加业绩。

　　四、深入与客户进行沟通

　　板材企业善于倾听客户的意见和建议，建立相应的投诉和售后服务沟通渠道，鼓励不满客户提出意见，及时处理客户不满，并且从尊重和理解客户的角度出发，站在客户的立场去思考问题，采用积极、热情和及时的态度。

　　五、维护代理商

　　板材企业可以制定多种优惠政策，如数量折扣、赠品、方案指导等;而且经常和代理商沟通交流，塑造出良好融洽的关系和和睦的气氛。小恩小惠对板材厂家而言不算什么，但对代理商而言就是一种情谊。

　　随着市场的发展，板材企业如果想要真的把企业做大做强，代理商维护可不能少。