互联网+电商时代 门业企业应如何走好这条路?
线上线下分庭抗礼 亟需形成闭环优势互补
不难看出,如今门业企业在开展电商业务时,思路依然停留在“卖东西”的阶段。在操作上仅仅把互联网当做一个销售平台,销售方式也和传统模式相似。对于传统门业人来说,电商似乎只是线下产品的虚拟展厅、统一仓库和收银台,只要卖得好就OK,卖不好就暂时不卖,反正门业产品也不太适合在网上销售,线下永远是重点。在这样的思维模式下,门业企业的电商平台势必与原有的线下实体销售终端产生利益冲突,引起这些经销商的反弹,最终黯然收场。原本应该互补的两大渠道,闭环迟迟无法形成,反倒变成了分庭抗礼的模式。
要解决这个问题,必须从从供应链的角度重新考虑分工,就是如何让已有的渠道成为电商的支撑和优势,而不是互相剥离。
互联网风口下水土不服 亟需专业人才改善局面
2016年以来,家居业就发生了这么两件大事:一是中国家居行业首个香港上市公司皇朝家私,因经营乏力不得不出租实木工厂;二是天津本土代表品牌圣斯克,因流动资金链断裂而不得不停工。事实上,家居企业倒闭、老板跑路在近两年已经不是什么新闻,这预示着我国家居业已进入了洗牌期。
长期以来,传统的门业企业一直无法摆脱卖场进行有战略性、个性化的营销,在“互联网+”风口下产品、物流、售后服务等无法很好地适应市场需求,是门业企业“翻船”的一大重要原因。另一方面,电商人才不能各就其位也是一个重要阻碍。很多传统门业企业从工厂到电商,从生产到销售,并没有真正懂得电商甚至是门业的人在其位,“所有的问题,他们都推到工厂的身上。这样,许多正规的工厂难以和他们合作,而只能找小工厂,这样问题更多。”有业内人士认为,专业人才的缺失导致目前传统门业企业尚不具备电商的基因,这也就根本造成了门业电商不利的生存和发展局面。
双十一卖得好不能一劳永逸 实现线上线下穿插是王道
说起家居电商,不少人的第一反应可能就是林氏木业、全友家私之类连年在天猫“双十一”杀进家居类目前几位的品牌,而其他的品牌,虽然也开通了线上营销渠道,但电子商务带来的收入占比几乎可以忽略不计。但是如果你也以为,“双十一”干得好就等于电商成功了一大半,那就大错特错。
仔细看看数据就知道,2013年“双十一”期间,林氏木业总成交额为1.1亿元,2014年这个数字增长了3倍达3.3亿元,2015年为5.1亿元,虽然还在大幅上升但增速已经明显放缓。同理可见排名第二和第三的全有和顾家。
可见,天猫“双十一”也不是一个一劳永逸的平台。看来,门业企业已经有必要脱离卖门业的角度去看电商,将电商视为企业生存与发展同样的高度去认知。传统门业企业有着出色的售前体验,而电商突破了时空的局限,在物流和支付方面也愈发完善。两者如何体现穿插和互助,如今已成了门业企业长远发展的重中之重。
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