我国淋浴房行业发展呈现八大趋势
一是跨行品牌挺进淋浴房行业。更多地板企业或相关产业品牌将强势多元化进入淋浴房行业,新晋品牌一旦掌握行业特点,把地板业的培训、品牌、服务及高效管理体系嫁接进入淋浴房行业,将在未来相当长一段时间内发挥出其强大力量。
二是把握淋浴房品牌的成功关键。一二线城市的控制将成为品牌成功的关键所在。目前,淋浴房行业的成熟模式正由北上广一线城市向二线城市和三线城市跨入,容易取得成功。因为一线城市的知名度高,容易对二三线市场形成较好辐射,并能将成熟销售模式在二三线城市复制成功。在一线市场或主流市场还未发出强势声音的品牌将逐步沦为二线三线品牌。
三是大型淋浴房旗舰店的市场开发加快。目前,各大品牌及优秀的行业经销商都已经意识到大店的必要及重要性,不断寻找合适的位置布置旗舰店、超级店、体验馆。而与此同时,更多品牌在120-200平方米的专卖店上徘徊,品牌势能无从体现。
四是淋浴房终端销售强调一体化。终端销售产品将不再是介绍的重点,终端更多强调的是淋浴房的解决方案,即真正的顾问式销售。吸引客户的除了产品外,品牌号召力也逐步体现,设计师成为签单的关键所在。在产品及品牌本身不具备优势的时候,导购显得呆板的讲解,容易被复制,一个店常常因为一个导购的离开就马上垮掉。市场调查发现,通过设计师提供方案的品牌更容易获得业主的认同,因为对于设计,专业性更强,业主更容易被说服。
五是重视售后服务。谁对售后服务重视,谁就能获得订单。淋浴房行业是定制行业,半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说,做好产品,少出问题,管控好产品品质及交货期,就会在售前、售中、售后全方位与客户建立良好关系。
六是打造实体淋浴房样板展示。在这种展厅内,消费者感受了更加贴近于真实的淋浴房。这种“所见即所得”的销售概念,通过展厅样柜模拟淋浴房展示迅速得到了业主的认同,更贴近于真实家装效果,看到的样板即可直接按套买走,其销售结果可想而知。
七是新晋淋浴房品牌重视单店盈利能力。新晋淋浴房品牌在进行全国市场招商过程中将由重视速度转变为重视单店盈利能力。现今淋浴房单店经营能力均不太理想,于是出现了行业公认的一些“纸老虎”,貌似很强大,实则单店盈利能力差,全国市场一盘散沙,无重点市场。区域性强势品牌一部分将逐步衰落,部分将继续在强势市场领先。
八是“软实力”成为淋浴房经销店成功的必须条件。很多淋浴房经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单,随着淋浴房品牌产品同质化严重,产品本身的竞争力在逐步削弱,导购在讲解淋浴房产品时常常发现,一年二年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了。原因是消费者在其他的店所听到的基本雷同,完全丧失了“听下去”的必要性。因此,通过整体的服务提升,培训员工一流的高效的团队才是核心竞争力。当前,一些网络建设完整的淋浴房品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力,已经有品牌率先建立了经销商学院,藉此提升经销商整体素质,与品牌保持同步。
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