转型升级是家具企业长久发展之计
在整体家具市场处萧条期却逆流而上的一统国际家具,已逐步形成了自己的转型升级体系,于思路中创新,于细节中完善,于管理中提升。
直营店与电商平台双剑合璧
在电商泛滥、实体店遭受冲击的情况下,一统国际家具实现了两者的有效结合。直营旗舰店战略性扩充,仅今年下半年就先后在兰州、石家庄、南宁、福州等地开设了直营体验中心,且成果显著。
各大直营店中丰富全面的家具产品、精致新颖的家具饰品、唯美典雅的软装设计、高端大气的整装定制等,让消费者深切感受到一站式家具购物的方便快捷,而用于前端展示的一统电商也是推陈出新。据悉,随着消费者消费体验需求的不断增加,一统的家具产品和服务也在不断更新换代,目前一统电商平台正在进行2.0的更新,更新后的官网平台将更重视消费者的人性化需求,增添众多互动版块,为消费者打造更好体验。线下实体店与线上最适宜的电商平台相结合形成了实体店+互联网的模式,不仅为消费者带来了便利,更起到了良好的品牌塑造效果。
设计研发力度空前
为了不断提升产品的品质,满足消费者日益提高的家具消费需求,一统国际家具在研发领域也是加大力度。产品研发部的创意研发团队与国内外时尚潮流接轨,密切关注各大家具展的家具新风向,深入分析不同消费群体的消费需求,从而保持一统的家具产品始终处在行业潮流前端。
据一统国际家具产品研发部代理副部长郭旭介绍,一统的研发理念都是基于消费者的真实需求,这种理念让一统的产品更加贴近消费者,符合消费者的真实需求,可以更好地融入市场。如今,创意研发已经成为一条发展的巨大推动力。
整体服务水平攀升不断
一统国际家具遍及全国的几千名家具顾问始终秉承着统一的服务宗旨——一心一意,统统为家。
一统国际家具南宁分公司家具顾问韦美英今年4月加入一统,从加入一统的那天起她就认识到了一统对家具顾问的高要求。“进入一统初期我们接受了细致全面的培训,且每周都要进行专业知识的培训、PK。由点到线到面的专业知识学习,几乎让我们每位家具顾问都成为了家具专家。家具顾问水平提升了,自然能为消费者带去更加专业的服务。”韦美英说,从顾客进店到离开,家具顾问的服务全程陪伴,高品质的家具服务为一统的发展保驾护航。
转型升级不是一朝一夕就能实现的,需要企业在经营发展过程中需要吸取失败的教训,看到自己的不足,听取消费者的意见,不断完善。一统国际家具历经16年风雨而岿然不倒,也正是因为将转型与升级融入了企业发展的每一个阶段。
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