市场争夺激烈 家具企业还需朝这三个方向发力

　　打造家具品牌

　　一、二线城市的控制将成为品牌成功的关键所在。目前，家具行业的成熟模式正由北上广一线城市向二线城市和三线城市跨入，容易取得成功。因为一线城市的知名度高，容易对二三线市场形成较好辐射，并能将成熟销售模式在二三线城市复制成功。在一线市场或主流市场还未发出强势声音的品牌，将逐步沦为二线三线品牌。

　　重视售后服务

　　谁对售后服务重视，谁就能获得订单。家具行业是定制行业，半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说，做好产品，少出问题，管控好产品品质及交货期，就会在售前、售中、售后全方位与客户建立良好关系。

　　注重“软实力”

　　很多家具经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单，随着家具品牌产品同质化严重，产品本身的竞争力在逐步削弱，导购在讲解家具产品时常常发现，一年二年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了。原因是消费者在其他的店所听到的基本雷同，完全丧失了“听下去”的必要性。因此，通过整体的服务提升，培训员工一流的高效的团队才是核心竞争力。当前，一些网络建设完整的家具品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力，已经有品牌率先建立了经销商学院，藉此提升经销商整体素质，与品牌保持同步。

　　营销模式的转型，以及跨行业竞争引入，整个家具行业竞争的多样性、复杂性已经与传统家电、汽车等行业相差无几。更好的实现品牌价值，提升家具品牌竞争中的差异化程度，尤其是细节差异化，是家具行业企业的必由之路。