实体店 是“肥肉”还是“鸡肋”？衣柜企业该如何自救?

　　实体店萧条 电商频传捷报

　　“今年生意真难做!!”“市场行情一年不如一年，要遇经济危机了吗?”……大概每年都会听到一批衣柜人的抱怨。

　　的确，很多衣柜实体店陷入了僵局：店面租金高，品类陈列受限、客流量与成交量锐减，经营效益日渐萎缩。这似乎已成为衣柜实体店不容小觑的现象。于是有人就将此归咎于互联网带来的冲击，尤其是在近些年频传捷报的“双十一”大战后。譬如，“双十一当天超30个家居品牌销售额破亿元”、“PINGO国际56分钟突破2亿元”、“林氏木业双十一突破6亿大关”……线下的萧条与线上的辉煌在媒体的捕风捉影及当事企业无从考证的数据展示下被直观成兴与衰的两极分化，饭碗被抢大概也成了实体店从业人员对互联网电商或多或少的认识吧。

　　衣柜实体店 是肥肉还是鸡肋?

　　然而，互联网电商真的要颠覆衣柜市场，成为衣柜销售的主导吗?据官方报道2016年衣柜等家居产品网上销售额占衣柜销售总额的2%;也就是说，近98%的销售仍是在传统渠道进行。再来看看市场大佬们的动向：红星·美凯龙2017年计划增开100家卖场，另一巨头居然之家也以齐头并进之势，预计同增100家卖场。 事实上，实体店仍是衣柜等家居行业的经济“大饼”。

　　对于衣柜这个重商品行业，O2O其实只是一个伪概念。因为在这个领域消费的客户是脱离不了体验感：触感，使用感，材质感受，服务感受等等。同时大部分商家并没有部署，运营自己的IT系统的能力。现阶段的情况是：在网络渠道都被BTA垄断的情况下，网络获客的成本其实比实体客流高得多。

　　那么我们就可以拨开迷雾去看到真相：互联网只是工具，实体店才是基础;通过互联网这个工具去拓展产品资源及渠道资源，实现店铺之间、品牌之间、品类之间的跨界联合共享;在不增加成本的情况下增加销售品类，提高单客订单额。借助于互联网这个工具，把传统的实体店面转化成网上移动店铺;实现线下线上一体化，提高用户购物体验及效率，增加单客开单总额：如整体软装一体化输出，这样才能让实体店的价值最大化。未来，对于衣柜行业来说，并没有电商和实体一说。搭建线上平台，运用互联网技术帮助店面更好的卖货才是常态。

　　衣柜企业该如何自救?

　　所有的固步自封与逆势而为最终都会被时间消灭。时代变了，顾客消费心理和购买行为也会随之而变。既然销售对象是有衣柜需求的人，那么就要研究在当前形势下这类人的行为，要考虑到他们在整个购买决策过程中的体验。比如他们要购买某种风格的衣柜，你可以为他们快速提供更多的同类选择，以及与之配套的产品资源，并将整体效果直观呈现，为顾客省去四处奔波的劳顿。这也是利用客户对于家庭氛围营造的需求，提供整体软装输出，让单客成交额最大化的一种思维。

　　通过互联网工具，实现跨界联合，整合配套产品线下渠道，提升客户消费体验效率。顺应目前整个商业转型的趋势和消费潮流理念才能让衣柜企业走得更好。说到底，电商渠道的冲击既是挑战也是机遇，衣柜实体店如何更好的利用这一渠道，才是发展的关键。