3·15维权潮 橱柜企业需加强自律规避风险

　　在橱柜行业，消费者对于橱柜销售、安装等方面的投诉也是屡有发生，从数据来看，橱柜产品环保性能不达标、橱柜终端服务差、橱柜售后维权难等问题成为近几年橱柜相关投诉比较集中的几大问题。对于企业来说，对于这些投诉频发的“老大难”问题必须要加以重视，有则改之，无则加勉。

　　橱柜行业一直就有“三分产品，七分安装”的说法，这一数据的曝光无疑也给广大橱柜企业敲响了警钟。从市场反馈来看，目前大部分橱柜品牌在产品环保性能、产品品质等硬性指标上的表现还是比较理想的，品牌产品在国家相关标准的抽检中很少出现不达标的情况。而在终端门店的服务品质方面，品牌对于加盟经销商的监管力度各不相同，不少知名橱柜品牌同样存在门店服务品质不高等问题。如何提高自身安装团队的技术和素质，提高安装服务水平，将是橱柜企业必须引起重视的问题。

　　面对越来越精明的消费者，橱柜企业仍需再接再厉，加强自律，规范企业自身及旗下经销商的经营行为，有效规避市场风险。