互联网“快餐”时代 家具企业营销当以创新迎市场
全面凝聚品牌 精炼品牌内涵
美国营销专家拉里·莱特指出:“拥有市场比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法,是拥有占据统治地位的品牌”。很多家具企业都把品牌建设等同于给产品起个名称,品牌的内涵多是生搬硬套,这样,既不能够让自己的品牌有别于其他卓然独立,更不能够凝聚企业资源长期聚焦。家具企业应从实际出发,根据远景目标,结合企业自身优势、资源、擅长,订立企业的战略规划,将战略的精髓、企业文化等凝练成品牌内涵。
摒弃单一化 渠道营销应多变
国内家具企业的销售渠道单一,大多是代理商分销,代理商又基本都在家具卖场中展销。这种渠道模式的主要弊端是:工厂和代理商,主要是利益结盟,非合作伙伴,关系不稳定;国内的家居建材卖场,不管采用什么样的名称本质都是一致的,即收租型摊位制市场。这其实是商业性的物业,而非严格意义上的商业形态。目前很多家具企业通过橱柜、衣柜特许经营、开办单品牌专卖店、与品牌家装公司合作、电子商务等方式,改造了销售渠道,使之更有效率。
应全方位了解客户需求
亚马逊创始人贝佐夫说:“一阵飓风过后,剩下的只有我们为顾客的服务”。纵观近代百年世界工商业的演变,当经历过“规模为王”、“管理为王”、“研发为王”、“渠道为王”的不同时代后,信息化时代的到来,催生了消费者的真正觉醒,消费者的需求将主导市场。从现在开始,衣柜企业不仅要关注销量,更要收集、了解终端顾客的反馈,提高他们的满意度,并从他们的反馈、建议中模拟出顾客的潜在需求,改善产品设计、销售服务等,确保企业在竞争中,因为比对手更了解顾客、更贴近顾客而步步领先。
应把创新作为长久发展要素
尽管有被模仿、抄袭的风险,但衣柜企业应该矢志不渝,坚持创新。首先是产品设计的创新问题。衣柜是感觉型消费产品,设计能够产生超额利润。中国衣柜产品的设计,一要切近目标消费者年龄层次、住宅功能等实际需求;二要在吸收、借鉴国外先进的设计理念的基础上,融入民族的文化内涵。其次是营销、管理等系统创新问题。一次创新,很容易被模仿、甚至被超越。只有持续创新、系统创新,才能形成创新的壁垒,从而奠定竞争优势。
身处在互联网时代,就必须明白行业内的更新换代非常快,在竞争十分激烈的家具行业,企业应时刻审思自身的营销模式,在结合当下市场发展,全面打造适合自身的营销模式,不断改变自身,超越自身,这样,才能打败竞争对手,最终在市场中利于不败之地。
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