微信营销：灶具企业慎发硬广 互动制胜

　　慎发硬广，互动制胜

　　通过比较与分析，我们知道微信是一个强大的营销平台，然而现在微信营销却被很多灶具企业所滥用，徒劳无获不说，还可能会产生负面作用。

　　看了一些灶具企业微信公众平台的信息发布与运营中可以看出，微信滥用中一个突出的问题是硬广告的强制发送。微信具有强制推送的功能，能够帮助灶具企业将发布的信息准确地、高效地送达目标用户，大大提高了灶具企业的营销效率与效果。但现在存在的问题是，很多灶具企业单纯地把微信平台当成了投放广告的去处，还像在微博平台那样通过草根大号或者灶具企业微博官号粗暴地发送产品广告，依靠微信强行推送至用户。

　　一方面，这是对于微信作为一个优质营销工具的浪费，因为硬广的发布通过其他传统媒介达到更好的效果;另一方面，大量的广告引起用户的不满。相信很多朋友都有类似的经历，在加了某些品牌的微信关注之后，经常受到广告推送，起初还会点进链接去看一下，但次数多了不光不会仔细阅读，还会产生厌恶，有被骚扰的感觉。正是因为强制推送，用户对内容的质量非常敏感，一旦受到广告的骚扰，就很可能取消关注，而比掉粉更糟糕的后果是使用户对灶具企业和品牌产生不良的印象。在此强调，“营销”绝非仅仅是推销那么简单。“营销”二字，除了要实现“销”，更要懂得“营”.

　　灶具企业在为找到微信这样能够高效推送广告信息的工具而欢呼的时候，应该冷静下来，把目光放到微信的其他特性，比如互动性方面来。根据互动营销论，微信的互动性是微信营销最值得挖掘的优质特性之一，需要引起灶具企业的足够关注。由于微信用户对于广告的敏感性，微信营销策划要非常精心，不能使粗暴地广告植入，而要通过与用户的友好互动培养用户对于品牌的认知度与好感度。

　　灶具企业在利用微信营销时，一定要明确微信不是一个简单的广告投放器，用户的敏感性和微信功能的巨大潜能要求灶具企业对于内容和形式要进行认真的挖掘与策划。

　　利用微信打造灶具企业“一条龙”服务平台

　　其次，线上线下相结合的o2o模式也可通过微信平台得到很好的应用。一方面是“带客到店”，这是通过微信的定位功能来实现。灶具企业可以将产品信息推送给附近的人，这比推送给所有的好友要更有价值。当用户收到信息并对其感兴趣时，就会光顾。这尤其适合餐饮类等服务型灶具企业。另一个方面就是会员卡制度或是优惠券活动，通过扫二维码或者添加关注就能获得电子会员卡或优惠券，能够吸引用户添加好友从而开展后续的营销活动，另外还能够增加顾客粘性。而微信平台的支付功能最终将使得灶具企业利用微信平台打造的020平台更加完整，能够真正实现带客到店、加入会员、享受优惠、在线支付、售后跟踪等一条龙的服务。

　　另外，通过微信建立起灶具企业的客户关系管理数据库也是一个非常值得挖掘的方向，微信上的好友，不再像电视营销毫无固定形态的对象、电话营销里面的一串电话号码、或者邮件营销里面的一堆邮箱地址，而是包含很多私人符号的宝贵信息资源，如性别、区域、喜好等，在未来可能能获取的信息还会更多，通过建立数据库对用户特征进行分析，能够在未来更好地指导产品的营销活动甚至是影响到设计与生产环节。

　　将微信的众多功能结合起来，就能形成一个较为完整的品牌营销与服务链条，甚至打造一种新的商业模式。比如，当某用户在西单购物想要吃晚饭时，可用微信打开查看附近的人这一功能，如果某一饭店在其中醒目显示，再配合该饭店的特色说明和促销活动，如进店扫描二维码获得减免优惠等，这些符合用户口味的话，用户就很有可能选择该家饭店而非其他同类饭店。如果用户在消费后体验很好，可能就会再次光临。扫二维码成为电子会员将显著帮助增加品牌的用户粘性，饭店可以通过微信平台向该用户推送最新的优惠信息，用户也可以通过微信进行预订、付费、咨询等活动。如果饭店建立起了用户管理数据库，还可以根据用户喜好调整菜单和促销活动。

　　综上所述，作为一种刚刚兴起只有两年的新型营销工具，微信为灶具企业提供了一个非常优质的营销平台和服务平台，特别是随着移动设备的不断丰富和科技的不断进步，以及人们对新鲜事物的逐步接纳，微信在营销中的作用将会进一步凸显出来。灶具企业在营销活动中，应当考虑到微信的巨大作用，充分理解微信营销的精髓，结合自身的实际情况，设计出一套科学合理的微信营销方案和准则，并在实践中不断动态调整、丰富和总结，以赢取更多的客户资源，强化与目标消费者的情感链接，最终实现灶具企业品牌与销量的大幅提升!

　　前面所讨论的，更多的是微信作为狭义的营销平台的应用，即微信营销的宣传作用。而营销不能止步于宣传，微信事实上还可以成为灶具企业的服务平台、o2o平台、客户关系管理数据库等。

　　首先，微信的即时通讯功能为灶具企业利用微信平台进行售前、售后的咨询与服务提供了很好地帮助。通常用户利用邮件、电话等方式获得服务，要么回复的及时性得不到保障，要么仅仅通过口头、文字沟通容易造成理解障碍。微信提供的文字、语音、图片、视频、多人通话等丰富功能，更能够满足用户获得清楚明了的帮助的需求，同时费用低廉，对灶具企业和用户双方都是一个很好的选择。