全屋家居行业是如何发力沉浸式营销的?
众所周知,消费者的注意力很容易被新的热点吸引,通常是这边的营销活动刚结束,消费者又被那边的活动勾走了,如此循环既耗费企业精力又难以留下深刻印象。所以,沉浸式营销从始至终都是所有卖场的努力方向,宜家的虚拟样板间、居然之家的家之尊,就连创业公司乐活优品都着重打造轻餐饮、私人订制中心、租赁专区、场景模拟、文创乐园、云服务区、产品体验区等沉浸式消费体验元素。除此之外,家居企业也意识到沉浸式营销的重要性,诸如尚品宅配的Shoping Mall、欧派的全屋定制Mall,虽然都着重强调消费体验,但是其品牌印象并没有因这些服务而改变,最终仍然是一个只有家具标签的品牌而已。
不过提及家具品牌的沉浸式营销,多数人都会想到宜家。由于其定位是一个品类齐全、价格透明的生活超市,不仅迎合了消费者逛商场的需求,而且类似快消品的属性让宜家在留客率和购买频次方面拥有得天独厚的优势。由此可见,宜家的沉浸式营销核心主要体现在“逛”上面,明显不同于普通家具卖场的“搜索”行为。“逛”随时都可以发生,而“搜索”只有需要时才会发生,而且两者的心情是截然不同的,这也是为什么诸如无印良品、HAY等品牌受欢迎的原因。显然,这种方式不适合大品牌的传统家具,虽然做大门店能拉长消费者的逗留时间,但是品牌并没有真正走进消费者心里。
在这种情况下,很多家具企业把目光投向了VR+家居的概念。通过VR设备为消费者呈现一个未来的真实场景,让消费者欲罢不能地沉浸其中,并且能与设计师即时沟通实现理想状态的个性定制。这种“所见即所得”的形式,以及高科技的新鲜感确实能够吸引消费者,更为重要的是虚拟的事物和场景能弥补现实条件无法做到的体验,因此能给消费者留下深刻的印象,但是VR技术至今无法解决高成本的内容难关,所以也不过是个噱头而已。
不过值得一提的是,从VR游戏这个角度入手,利用游戏的魅力吸引消费者,游戏的内容由家具产品的逼真模块和用户户型组成。用户戴上VR设备,从虚拟的家具商城寻找钟爱的产品来布置自己的家,既好玩又有成就感,如此便可以达到高度的沉浸式网络营销。在这方面,宜家已经开始着手。
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