“智能+卫浴”时代 企业需加速转型升级

　　直面“智能时代”，加速企业转型升级

　　技术的发展引导着新的消费方向，改变着人们的生活方式，对企业的发展模式也将造成极大的冲击，智能化已是大势所趋。随着80、90后成为消费的主力群体，他们越来越多的关注产品本身的特质，如产品质量、性能、功能体验升级，对智能产品的需求处于不断上升的阶段。在技术发展和消费升级的双重驱动下，智能生活已悄然来临。

　　在新常态下，卫浴企业经营和发展环境的变化，一定带来卫浴企业外在挑战的变化。卫浴企业要洞悉那些正在发生的，重要的但是看起来似乎微不足道的事件，这些事件可能正是未来会极大地影响卫浴产业和企业经营的关键。有些卫浴企业很具前瞻性的搭建起线上与线下相结合的“O2O”营销模式。结合马云提出的“新零售”概念，让消费者从价格消费时代向价值消费时代升级，使用户个性化体验成为消费主导。

　　合理运用大数据，构建行业新蓝海

　　智能时代，还有一个词相当重要——大数据。对于此，卫浴企业可以打造“云”服务平台。第一点，它可以将线上消费者引导至线下实体店消费，也可将线下实体店的消费者吸引至线上消费，而实现线上线下资源互通、信息互联以及双店的相互获益。通过先进的工艺设备与场景契合应用，最快满足客户需求。第二点，通过此平台可以让专业客服人员对于售前产品咨询、售中服务跟踪、售后质量保障一站式服务的完美体验过程，VR眼睛360度给客户带来全实景购物体验。第三点是保障从下单到售后的全套销售过程。“云”服务平台可以提高企业的高效整合能力，将企业下属的各事业部，各经销区域、城市资源进行统一的整合管理，从而形成一个跨地域、跨行业的“云服务”资源池，打造真正的优质服务，从而解放劳动力。

　　智能时代，卫浴品牌将以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。而随着智能化购物设备的普及，智能时代的店铺将融入更多科技元素，实现门店数字化与智能化改造终端，智能终端取代旧式的货架货柜，延展店铺时空，构建更加丰富多样的消费场景。