全屋家居“品质”消费需要更多内涵

　　业内人士认为，全屋家居产品消费群体的逐渐年轻化让这个行业悄然发生了一些变化。不少人越来越习惯通过网络来获取消费资讯和下单，再加上偏爱个性化的消费特点，新消费群体更愿意为“感受”买单，更响亮的品牌、更具个性的设计，都会刺激购物的欲望，这一现象也让越来越多的品牌关注“质量”之外的产品品质。

　　中国建筑材料流通协会会长秦占学表示，建材全屋家居企业在质量上下工夫，将文化蕴含到产品当中，一方面使产品的价值得到提升，另一方面让消费者在使用产品时有幸福感。这是“质”的空间。

　　一些全屋家居门店通过刷脸完成进入门店、购物、买单的整个环节。部分全屋家居卖场则运用VR虚拟实景技术使消费者身临其境，为消费者短时间内制作房屋全景图片，并可通过VR设备或手机浏览观看。众多品牌引入AR为协助消费者选购线上商品提升了服务效率。实体店内总会或多或少地展示一些所见即所得的全屋家居样板间，摆放一些可以让人可以近距离观看的全屋家居产品并展示其功能。这些终端门店的升级都在以消费者为核心，解决消费痛点，用品质化的服务为人们提供更为高效且轻松有序的购物方式。

　　如果说门店的升级是购物体验品质的提升，那服务品质的提升则是另一项全屋家居企业在做的努力。随着产品的更新迭代，通过细分满足人群匹配度，对于生活方式的研究，完善的施工细节的展示，也让全屋家居装修变得更为贴心。如今装修房子已经不需要像以前每天在装修工地“监工”，几乎所有的品牌家装公司都推出了工程进度的通知服务，每个阶段工程的完成照片或是每天的工程进度都可以在手机中看到。消费升级正倒逼着全屋家居市场的升级，以更为优质的服务和市场策略迎合消费需求，成为企业积极探索的问题。