4S店的尴尬：卤素大灯换流行LED大灯？

        近日，市民贺女士向记者反映，她前不久在马运路大众4S店里，买了一辆甲壳虫，可这刚买的新车就被要求换大灯。不过更让她郁闷的是，这大灯换也就换了，可这一换还换出了毛病，现在新的大灯出现不停闪烁的问题。新车便出现这样的问题，让她心里挺不是滋味。

 

        贺女士告诉笔者，今年7月底，她在马运路的大众4S店里买了一辆甲壳虫，本以为交了钱拿了车就没事了，后来一位销售人员告诉她，买这车得要换一个大灯，所有买这款车的都是这样的。因为爱车心切，贺女士当时就换下了大灯，可这车还没开多久，她竟发现大灯突然出现了不停闪烁的问题。刚买的新车就出现了这样一个毛病，而且当初自己也并不想把大灯换下，是4S店让换的，这让她心里很郁闷。出现问题的第二天，她便找到4S店，要求把原先的大灯给换回来，但是得到的答复却再次让她失望。

 

        根据贺女士求助的问题，昨天记者来到了该4S 店，在得知消费者的投诉情况以后，一位姓吉的销售总监向记者解释，其实问题并非像贺女士所说那样。吉总监说，贺女士所买车的大灯原是普通的卤素大灯，现在比较流行LED大灯，所以当初他们只是给贺女士提供一个选择，并没有强制让她购买，这些都是在双方达成一致意见后，白纸黑字签好协议的。针对贺女士质疑的为何不能换回原车灯这一问题，吉总监表示，当时店里正好在搞一个优惠的装潢套餐活动，旧车灯置换新车灯，如果光换一个新车灯的话，贺女士需要支付10000多元钱，而当时置换，她只支付5000元，而这5000元里还包含很多附赠的东西，现在她要求换灯，这一进一出产生的价格差也不是一个小数目。对于新换大灯出现闪烁的问题，吉总监表示，这可能是由于大灯内的某电子元件发生故障所致，他们会尽快免费为客户排除故障，争取给贺女士一个满意答复。