追求客户满意度是发展最佳方法
追求客户满意度是发展最佳方法。地坪漆在国内近几年发展的非常快速,已经形成了颇具规模的行业,同时也慢慢的和国际接轨,形成了自己的行业标准。尤其是秀珀等这些地坪漆品牌中的领导者。在生产中,不断创新,采用最新的科技,不断创造着新的行业典范,引领者其他厂家向前发展。在研发上,敢于投入,采用专业的科研人才,让产品质量已经赶超国际水平,尤其是在现在人们对健康非常敏感的时期,更是推出了水性环氧地坪漆,已经是现在最时尚,最环保,最安全的地坪漆。
在谈到现在行业的发展,秀珀的负责人表示,现在的国内已经形成了自己的地坪漆品牌,有着自己的消费群体,也不断的扩展着自己的影响力,已经俨然有了和国际品牌相抗衡的实力。这是好事,厂家也是在发展中,不断的调整者自己的战略,从过去砸价格上进行竞争,以实惠,廉价为卖点,吸引消费群体,发展到现在已经越来越注重客户的体验和服务客户价值上来。这样以来,也让整个行业变的更加规范,更加健康的发展。
在追求发展中,一直有向下和向上价值两种,向下就是不断调整自己产品的价格,以价格取胜。这在过去的中国各行各业中都有。为了拉拢到更多的消费者,厂家定的价格没有最低,只有更低,产品的质量,客户的使用感觉都被放到了一边。这样其实是非常不健康的发展,到最后厂家如果生产正常的产品就没有钱赚,从而就会影响到整个行业的发展,以及在消费者心中的形象。
那么向上发展,它追求的是满足消费者的需求和价值。消费者使用地坪漆为了什么,就是让自己的生活变的更加舒适,美好。为了达到这点,厂家就需要不断发展自己的实力,以及产品的质量,通过它来吸引消费者,才是最可靠,也是最方便,最简单的竞争方法。尤其难得是在2012年的时候,整个行业不景气的时间,秀珀率先做出表率,在厂家节省开支,缩减成本的同时,追求给客户带去最舒适最健康的生活环境不改变,产品的质量没有受到丝毫的影响,从而在市场中慢慢的打开局面。这样的表率作用也受到了消费者的信赖,成为了现在国内地坪漆品牌中的第一。
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