家居卖场国庆大促电商分流 传统手法渐没落

      国庆又到，作为行业金九银十的转折点，搞活动仍是不少卖场吸引人流的老方法。一进入十月，“优惠促销”“抽奖”“代金券”等字眼就遍布各大卖场，为了留住顾客，不少商家更是新增了签到、送话费、送晚宴等优惠环节。但是众多“优惠”活动的频繁出现，已经令消费者产生疲劳感，想要吸引住消费者，不少家居卖场都在尝试改变现有的吸睛模式。罗浮宫国际家具博览中心除了结合国家4A景区特色加强优惠力度，还推出了“买家具送玛莎拉蒂”活动;维家思广场打出一系列感恩钜惠的同时，还组织了超级抽大奖、家具电器满额送等活动。

 

      卖场国庆大拼促销 难抵线上分流

 

      国庆期间，网易家居记者走访广州多家家居卖场发现，拉横幅举牌子、大优惠、“跳楼”价的口号依旧喊得惊天动地，形式多以抽奖、送小礼品为主，而打出满减满送大型家电、国外游甚至抽奖与房贷挂钩的卖场更是让消费者们感觉到了其促销力度。

 

      广州国际东方建材交易中心在国庆首日举办了首届建筑装饰设计师嘉年华，来自不同商家“开业大酬宾”、“冠军联盟”的大横幅等也挂满了交易中心的外墙。据主办方之一齐家网工作人员介绍，除了抽奖换购家居礼品、签到派送代金券之外，本次嘉年华活动还特为前来参与的消费者们准备了晚宴。

 

      马会家居国庆打折促销活动的广告牌同样随处可见，入目皆是低价与劲减的口号，活动力度大的店家将折扣打到五折以下。吉盛伟邦则显得平淡少许，广告不多，但进到店铺都可以拿到七折或者八折的活动价格，有活动的店家都表示国庆期间人流非常好，玛奇朵的店员称“销售单一大叠，生意非常不错。”

 

      “今年房地产行业不见好，处于下游的家居行业也不好做。”金九银十的寡淡也受到了不少业内人士抱怨。“大环境萧条是主要原因，现在消费者的购买渠道不像以前单一了，原本属于实体店的销量也会被网络分走。”香江家居礼岗店的一位经销商认为生意虽然有起色，但线上分流对实体店的销量影响很大。

 

      随着消费群体向八零九零后集中，线下很多家居卖场其实并不为这一网络群体所知。在市内几所家居卖场门前，记者多次询问进门的年轻消费者，不少都表示自己是在网上“求推荐”得知的家居卖场实体店，而对于只做电商的某家居网站，多位年轻人皆表示自己有印象。今年三十岁的郑***告诉记者，其实自己之前一直在网上对比定制类家装哪家好，这次来到实体店是因为“在网上看到在实体店参与活动促销力度更加大。”“‘抽奖赢季度房贷’、‘卖床垫(床垫装修效果图)送床架’等这些实惠都是要在现场才有机会拿到的。”郑***说。

 

      老套促销难吸引消费者 新元素无处不在

 

      相较之下，在促销活动中添入新元素所带来的效益同样显而易见。老套的让利活动已经让消费者麻木，随着花样变换、商家“无微不至”的考虑，不少消费者也对此类新活动产生兴趣。香江家居卖场国庆期间的“终极大返现，赢极度房贷”就让消费者“很激动”。蒋先生从朋友处听闻卖场奖项设置有不少房贷名额，下午便和家人一起特地来到香江家居卖场“证实”，仔细阅读相关条款之后，蒋先生还不忘和身旁的家人再次确认，“用房贷做奖品还是没见过，反正家里也想换家私了，现在看看也是好时候。

 

      而对于“国外游”等出行机会也成为抽奖项目的重头戏之一，主办方现场一位负责安排抽奖登记的工作人员认为，现在越来越多家庭喜欢小长假出游，对节日促销购物的欲望反而不是很大，“以出游机会为抽奖项目也是投消费者所好。”

 

      选择与网站联合主办首届建筑装饰设计师嘉年华活动的广州东方国际交易中心也有相似的看法，现在许多消费者喜欢网上购物，就算是到实体店消费也会通过先上网了解对比，“这也是选择和某家网合作主办的最主要原因，顺应消费者的消费习惯，从而更好地知道他们想要什么，才能更好实现订单的转化。”一位不愿具名的工作人员想记者透露，家居卖场最头疼的就是投入了精力去搞大活动还没有人气，“相当于自己和自己玩。”

 

      消费习惯逐渐改变 卖场求变吸引新型消费者

 

      人气不涨，保持与客户之间的联系也变得更加重要。广州东方国际建材交易中心该活动与某家网联合主办此次嘉年华活动，通过微信关注、现场签到送礼等方式与到场者绑定信息，现场不少顾客也都因此选择留下参加活动。活动结束后，某家网还会通过微信、电话等与顾客联系，以确认消费者的动态及消费意向。

 

      据广州东方国际建材交易中心内九牧卫浴洁具专卖店的李果点介绍，交易中心因为近期新建场地的原因，不少空档都还没有被租用，已在的一些商家也还没有做好开业准备，整体都显得比较冷清。但“因为今天搞活动了，有网上也有现场的，人还多了些。”她指着舞台区域的消费者向记者说。

 

      对于商家来说，不论线下的形式多么新奇，也不论线上的考虑多么周全，“能否转换为下单率才是最重要的。”靓家居东晓店的顾销售坦言，现在家居卖场都想搞一些有意思的活动，但消费者的消费习惯已经逐渐改变，老一套已经不适合新的消费群体，怎么在产品服务中体现个性、在活动中加入新元素，才是企业现在日思夜想的问题。“价格不再是决定因素，要让年轻人买账，我们就需要转战。”顾销售直言。