“一站式服务”未来将成为企业风向标

　　“一站式服务”逐渐成为风向标

　　伴随人们消费习惯的变化，人们在购买商品时更喜欢在一个地方全部购齐，且消费者追求艺术效果、色彩和质感的程度也越来越高。终端消费者市场上的个性化追求、一站式体验、私人定制化服务已经蔚然成风，产品一站式服务解决了许多消费者装修上的麻烦。所谓的“一站式服务”就是只要客户有需求，一旦进入某个服务站点，所有的问题都可以解决，没有必要再找第二家。

　　国际许多知名品牌率先实现产品一体化，并取得了举目的效果。小米智能家居完成了智能家居市场的整体布局，全面覆盖人们的衣食住行;京东、阿里宝宝等互联网O2O模式，线上购买，线下的体验更促进产品一体化的发展。由此可见，产品一站式体验消费将是今后的主流趋势。

　　升级消费体验 提高消费者粘度

　　目前，我国行业竞争日趋饱和，企业的经营模式逐渐从粗放式经营转变为精细化经营，行业内“两极分化”的趋势越来越明显。随着竞争程度的提高，消费者的品牌认知度与依赖度增强，行业正在经历一个品牌集中度由低到高的激烈竞争阶段。在这种情况下，越来越多的企业寻求新的出口。伴随一站式服务的受追捧，企业迎来了发展希望。

　　例如，企业终端信息化的建立，旨在让消费者一进入专卖店就能购买到所想要的所有东西，从产品选择、配套辅料推荐到体验、效果感受，一应俱全，一站式采购体验全面解决装修中出现的各种问题，为消费者节省时间成本和金钱成本，尽最大努力满足消费者在购物中出现的所需而不需东奔西跑的问题。同时，也为经销商创造更多的盈利点，整合资源，以服务贴近客户，提升自身品牌口碑。

　　一站式服务或成为未来的企业趋势，将会冲破现阶段消费者的习惯性购买思维成为日后的主流形态。希望企业真正看到市场的需求，打造更贴近消费者内心需求的产品。