美的物业智慧社区3.0在佛山顺德区发布试点

　　你是否发现，当你在淘宝、京东等平台浏览商品后，你在大部分的网站平台或者移动应用广告上，都能看到自己浏览过的东西，是否感到非常神奇?同样，在社区生活中，当社区出现外人入侵、公共区域被车辆或堆积物占用、重点区域卫生不达标、小孩及老人单独外出等预警情况时，会由大数据、AI人工智能及时跟进管理，是不是也会觉得很神奇、很厉害?

　　我们生活在大数据时代，每天都在经历工作、生活与思维的变革，美的物业智慧社区3.0以科技赋能客户服务，利用视频、AI、大数据等技术手段，有效地将社区里的人、物、服务进行连接，打造数字孪生生活，为社区生活提供智慧活力，美的物业已步入智慧社区3.0时代，本次产品的发布包含两个重点板块，智慧指挥统一调度中心IOC平台以及智慧社区3.0APP。

　　智慧统一调度中心IOC

　　IOC智慧调度中心，包含7大业务系统，将社区内所有的智能化设备链接，联通人、物、事件与服务，实现万物互联，通过系统整合设计与产品运营，实现设备全生命周期有效管理，减少传统视频监控过程中的无效监控行为，将有效数据获取并稽核，提高社区管理效率。同时，引入AI人工智能，实现部分业务场景智能化、自动化。

　　通过可视化渲染工具，应用于多种实际智能化场景，实现对社区全部智慧系统的分析与实时监控，在综合态势方面，展示住宅楼宇管理、供配电、给排水、发电机房、电梯系统、照明系统等模块的实时运行数据、异常告警等信息。在场景联动方面，能够自由组合、连接各个设备、事件、服务的状态数据。统一指挥调度中心不仅能实时输送社区安防事件、车库道路占用、陌生人脸入侵、车辆运营分析、设备异常告警分析等数据，掌握一手信息，还能对实时告警事件进行发送通知、派送工单及统一调配。

　　智慧社区APP3.0

　　业主通过“云朵社区”APP，可实现一键缴费、门禁管理、访客管理、业务办理、联系管家、智能家居遥控、呵护服务等功能，并实时获取后台预警，实现客户生活、房屋、公共设施与物业管理的有效链接。此外，还有社区线上话题互动、线下社文活动、商家促销活动、公共服务信息等生活服务供业主选择。

　　01.升级智慧社区3.0，提升产品附加值

　　智慧社区3.0，将智慧建筑技术、数字化管理应用到产品全生命周期，从设计、建造、装修、维修乃至改造焕新，改变新型建筑与人的连接方式，将传统建筑变轻，让美的置业的住宅产品更具科技含量。通过视频、大数据和AI人工智能技术，实现社区卫生、社区安全的精细化管理的智能分析，实时获取当前小区的健康状态，并及时预警，为物业服务提质增效。还能针对不同客户需求，提供菜单式差异化服务，颠覆人们的生活习惯，让人们爱上科技生活。

　　02.线上线下联动，可预知、预判、预警

　　通过建设线上智慧运营中心+线下运营中心的统一指挥调度中心，在社区运营过程中，实现社区管理前置，提高管理水平和服务效率。

　　打造线下运营中心，即智慧E控中心，可将多个项目的消防监控中心整合为一个区域性/共享运营指挥调度中心，与线上指挥调度运营平台(IOC)打通，将社区管理数据化、可视化、可回溯，并可做到事前预警，事中实时处理，事后有据可依，提升社区管理与服务质量。

　　03.快速响应业主需求，提升业主生活品质

　　全方位守护业主朋友，打造快速通行体验的同时，有效管理人员出入，加强客户/访客体验，强化安全保障。通过视频、大数据和AI人工智能技术，实现社区数据多维度、精细化的统计分析，针对老人小孩单独外出等危险情况，精准提供安全预警守护服务。

　　数字化、智慧共享是未来房地产行业的核心关键词，美的物业致力于打造一站式的数字社区生活解决方案，将更智慧的社区和更智能化的生活从未来带到当下，更高科技、更人性化的智慧生活正在向我们走来!