客单价提升超200% 这家企业都做对了什么?
集成吊顶厨卫市场规模在近年来持续扩大,是建材行业中发展最快的子品类之一,行业洗牌加剧,倒闭潮、关店潮也不可避免,但是其中也不乏力争求变、积极探索,提升自身核心竞争力的品牌商,为消费者提供更好的解决方案,不断地为行业注入新的生机,金盾顶美就是在众多洪流中抓住机遇,与时俱进的企业,通过酷家乐云设计工具和解决方案为广大经销商带来全新营销模式。
2017年,金盾顶美在一次广州展会上结缘酷家乐,当即被设计软件的高还原效果所震撼,真正实现了“所见即所得”,而且能够帮助经销商实现设计效率增速,赢得成交,于是坚定地开启了与酷家乐的合作。
如今金盾顶美全国的经销商门店352家,超80%的门店借助设计工具为消费者提供专业的吊顶设计效果图,账号日常平均活跃度89%。合作3年,目前客户月均设计方案数超1300个,新渲染图片数超7800张,全景图对外推广累计展示112万次,大大推动了产品的曝光,提升品牌服务价值。
客单值提升超200% 经销商利润占比增大
近年来面对消费场景的升级和变化,很多行业从业者慌了阵脚。但是在金盾顶美营销总监陈恒印看来,并非真正的环境不好,恰恰相反,消费者还在那里,只是消费的场景发生了转变,因此终端的思维方式、销售方式、营销方式更应当及时调整、良性应对,经受住这次考验。扭转消费者的思维和习惯需要从提升终端服务开始,这是金盾顶美在客单值提升突破上考虑的出发点。
“以往针对大客户才会出设计方案,现在只要是有吊顶的装修需求,门店都可以免费出设计方案。并且通过酷家乐设计方案和讲解,大大提升效率。并且可以让客户同步参与设计过程,互动性加强,大大增加了成交的几率。门店的平均客单价从原有的8000元提升到20000元左右,提升幅度超200%,经销商的利润占比也逐渐变大。”
每年超过30000家新增用户选择金盾顶美
总部设计大赛+持续培训 门店账号续约率95%
为了更好地赋能经销商,金盾顶美成立了总部商学院。通过专业培训体系提升经销商的服务质量,每年金盾顶美都会开展对经销商的“开脑型培训”,让门店意识到设计体验对于终端获客及成交转化的作用。为了持续地推进设计营销在终端的落地,金盾顶美厂家每季度都会组织门店的设计师和精英导购们参加“坚固杯”自由设计大赛,并根据学员的掌握程度,开展高、中、低等级的培训班,分类进阶培训。让各个等级班级进行PK,让更多零基础的导购进阶到高级设计师,让高级设计师学到更广泛的设计知识,厂家投入真金白银、大赛奖品去培养和激励设计师,促进门店设计师成长。
2020年疫情期间金盾顶美积极应对,在国家尚未宣布正式复工复产前,内部举办了第三届坚固杯自由设计大赛,组织经销商进行技能培训演练,夯实内功,提升终端门店的核心竞争力,打造懂产品、会营销、强执行的专业终端服务团队。
通过厂家的各项培训、大赛等积极推动,再结合年度团购的优惠让利方式,金盾顶美每年门店的账号续约率高达95%。未来,金盾顶美还将计划成立设计俱乐部,聚集全国终端的高尖设计师,并落地系列设计沙龙,带动内部的设计分享和传播,提升全国终端市场的设计营销服务能力。
7年跨越式发展,金盾顶美一直兼顾吊顶的研发和销售,最终凭借产品卓越的品质,深受广大消费者的认可和喜爱。在产品销售量取得迅猛增长的同时,金盾顶美也深刻意识到品牌升级的重要性和必要性,不断提升设计、销售、服务能力。酷家乐作为由原创技术驱动的家居云设计平台,将持续为金盾顶美的数字化升级提供一站式解决方案,以设计为入口,助力实现“所见即所得”的消费体验。
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