困境仍在 家居商超,都在往哪里突围?
内忧外患下,中国的家居商已经站在一个危险的十字路口。那么,中国家居商场的变革是什么样的呢?
整体来看,逻辑十分清晰,很有针对性,也绝不拖泥带水。比如,互联网电商抢夺了大部分的客源,导致线下的家居商超门庭冷落,那中国家居商超就“拥抱”互联网。
2020年3月,宜家正式上线天猫旗舰店,并同步推出了宜家官方购物APP,这被认为是宜家终于“放下面子”进入中国“本土化”改造的开始。
与宜家相比,红星美凯龙反应更早。
2012年,红星美凯龙就建立了红美商城(后改名为“星易家”)线上平台,试图打造类似于天猫家居垂直性领域的综合电商平台;2013年,红星美凯龙又建立了“家品会”,模仿唯品会的品牌折扣和销售模式;2016年,红星美凯龙又引入前苏宁易购执行副总裁李斌,提出“1001”战略,打算建立1000家线上商场和一个平台,想要实现线上线下互联互通。
可惜的是,宜家入局太晚,红星美凯龙的互联网之路也走的并不顺利。
2012年红美商城上线半年,2亿的投入换来4万元的交易额,而“家品会”的网站流量很小,并不符合其对电商的期望。
深眸财经注意到,家居商超企业为了解决“获客难”的问题,除了进行线上转型以外,还聚焦于商场改造和数字化融合来吸引新一代消费者。
2021年8月12日,宜家上海徐汇区门店经过四个月的翻修重新开业,在前期宣传中,这家门店是全球首次面世的“未来家体验空间”,大幅改动了商超内的布局设计,比如改变了原有的商品陈设逻辑,增加了生活展区和可供互动的社区独立空间等。
从某种程度上说,宜家新店的变革是基于被分解的消费者的家居需求,并提出相应的改革方案而打造的,逻辑虽然简单粗暴,但不失为一种方法。
与之相比,红星美凯龙则更加注重整体商业模式的重塑。
2020年9月,红星美凯龙在秋季大会上首次提出家居、家装、爱琴海、地产、新零售、美凯龙爱家、红星云七大生活产业链并肩作战的概念,简单来说就是通过家居和家装一体化、新零售和数字化共同驱动打造完整的产业链闭环。
此外,新零售也是传统家居商超关注的重点。
2019年,红星美凯龙建立自营新零售品牌龙猫先森,其定位为专属年轻人的沉浸式家居体验馆,为了让年轻人“买单”从而增加营收,龙猫先森已经先后和偶像梦幻祭等之名IP联动,打造联名家居和主题家居快闪店。
2020年,居然之家在部分卖场引进潮品、精品零售、餐饮院线等也太赋能家居收益。今年6月,居然之家推出洞窝APP,主打本土化家居新零售,解决消费痛点和难题。
目前来看,尽管困境仍在,但家居商超的积极谋变仍然为市场带来了转好的讯号。
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