从“住小帮”到“家装e站”,互联网家装巨头们都怎么样了?
近日,字节跳动正式宣布推出线下房屋中介品牌“小麦房产”和自营装修业务“住好家”。
此前字节就推出了房产综合信息平台“幸福里”、 装修服务平台“住小帮”,如今再有线下房屋经纪和自营装修的加持,字节已经形成了从房屋到装修的居住商业版图。
不过,字节做装修也在意料之中,“住小帮”在互联网家装已经具备了明显竞争优势。数据显示,2021年以来其行业独占率一路攀升,行业渗透率也不断提高,截至2021年8月到达59.1%。平台月活用户从2020年1月至今实现了5.4倍的增长。
目前,基于“住小帮”的前端流量辅助,“住好家”已经崭露头角。在北京的试点阶段,已拥有设计师33人,工长60人,在施工数量120个,装修均价10-30万元/套。而这还只是一个城市前期的业务情况,若推行至全国,体量可观。字节将成为互联网家装一匹不可低估的黑马。
从行业角度来看,家装似乎是一条互联网巨头绕不开的路,百度、阿里、京东、小米、拼多多、美团、58同城等都纷纷押注。昙花一现还是一方霸主,经过行业的多轮筛选,他们现在都怎么样了?
阿里 VS 京东
家装全链路的集大成者
阿里启动家装业务以来,推出了一站式家装平台天猫“家装e站”,并签约多家明星家装。设计方面,通过极有家、躺平设计家,借助家装设计和内容社交,为线上平台及线下卖场引流;产品方面,阿里斥资近百亿投资居然之家、红星美凯龙,大力发展家居新零售。
此外,通过投资日日顺、匠多多、神工007等物流安装企业,***了家居家装“最后一公里”的交付困局。
在今年8月的淘宝天猫家装家居生态战略峰会上,阿里发布了商品内容化、服务商品化和全域零售的三大战略,志在围绕家装、家饰和工长三大核心用户群体谋求更多商机。
峰会现场透露,到2023财年底,淘宝天猫要实现5个产地集货仓、11个区域分拨仓、58个自营送装履约末端城市仓、1万自营安装师傅、实现覆盖300城送装、日均履约2万单的网络规模效应。
在家装布局上能与阿里匹敌的要属京东了。一方面,京东不断扩充线上家居家装品类,2017年京东商城的家居生活细分品类从17个拓展到224个。
另一方面,京东上线了家居建材板块。同时,“京东家”的推出,为商家和消费者打通了从设计到商品和服务的环节。自此,京东家装业务涵盖了装修全产业链。
不仅如此,京东在家装的操盘越来越具有针对性,2020年升级后的“京东家装联盟”,聚焦于局装、整装和定制领域。2021年京东同时投资了尚品宅配与HOMKOO整装云,准确把握了家装行业的发展风向。
总结阿里和京东的家装打法,我们会发现双方的共同点在于,都擅长利用自身在流量引入、供应链整合和物流服务等方面的优势。不同之处在于,双方选择的路径有所差异,阿里侧重家居家装全链路数字化打造,集中优势火力在家装零售的数字化上。
相比而言,京东的排兵布阵更加深入家装产业,更加聚焦在产业纵深布局上。目前来看,两种路径没有对错之分,两路的推进效果也不相上下。或许,不出5年时间,市场将会分出伯仲。
美团 VS 58同城,
家装服务的近水楼台
2016年美团成立家装事业部,与阿里、京东的路子不同,美团做的是基于自身成熟的本地服务体系的到店生意。与入驻平台的本地装修商家,通过营销推广和口碑运营共同为用户提供家装服务。
美团家装的平台模式与土巴兔、齐家网较为相近,不同的是,土巴兔和齐家网是家装垂直类平台,而美团的主力消费人群是美食娱乐业。所以美团的困难在于,如何摆脱高频低价的平台属性,毕竟,用户的消费习惯是很难改变的。
本地家装服务的另一个代表是58同城。虽然同为本地服务平台,区别于美团的是,58同城本身就是生活服务类平台,丰富的房源资源为其带来了巨大的相关流量。
早前的公开数据显示,58同城装修业务已覆盖全国205个城市,整合了上千家装修公司,线上全屋装修案例近10万套,提供上千个整装、半包装修、局部装修套餐供用户选择。
这个数据有待考证,不过,58同城此前就投资了土巴兔,家装业务重心似乎早已做好安排,58同城家装更像一个家装信息服务入口。
总的来说,不管是字节跳动这样的黑马,还是高阶玩家阿里、京东,或是本地流量王者美团、58同城,都是基于现有平台模式切入家装行业。无论使出六脉神剑,还是降龙十八掌,可以肯定的是,互联网家装这个江湖注定不会太平,行业新秩序将被重新书写。
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