定制三巨头的整装均已落地，初见端倪

　　在市场的冲击下，消费者的装修格局已经发生了变化，消费者的装修和购买流程被进一步重新架构。以硬装、安装和软装为关键节点的装饰方式被广泛接受，而整装作为安装的重要节点，已经显现出自己的优势。

　　从欧派、索菲亚、尚品宅配 定制三巨头 的 整装均已落地，就足以 初见端倪 ——

　　11月初，欧派大家居门店在成都和上海正式开业，提出六大品类全覆盖，包括橱柜、衣柜、卫浴、木门、软装、门窗，开业促销活动是“买欧派送局改”。

　　同期，索菲亚直营整装旗舰店&家居超级MALL——宜居巢在深圳正式落地，集销售、服务、设计、集采、落地于一体，其中包含整体衣柜、橱柜、全屋软装、局部改造等产品服务。

　　作为最早进入整装领域的定制家居企业，尚品宅配已经在整装领域探索了将近五年的时间，主要以圣诞鸟整装作为直系整装载体，据相关数据显示，成都、广州、佛山及南京有自营门店。

　　下面就让我们一起来探讨一下，三巨头直系整装是如何落地的，对消费者、企业以及行业到底会有什么样的影响？

　　“三巨头”的直系整装

　　是如何落地的？

　　从增量到存量的转轨，给房地产行业带来了重要的市场环境变化。由存量房带动的再次装修、翻新改造等需求，有可能超越新房，这也催生了相关企业对于存量市场深度挖掘，积极探索对应的产品与服务。据《2021年中 国家装消费行为研究报告》显示，当前全国有20%-30%的家装企业正在做整装，而在头部企业当中，主营业务包括整装的企业则占到了57%，行业整装化已成了大趋势。

　　欧派

　　2022年4月，欧派已经成功在广州市场完成了“定制装修一体化”的实践。据悉，欧派直营广州分公司，通过整合体系内外资源给消费者提供一站式服务，即通过与当地装修公司合作，由他们提供硬装、主材等，欧派提供定制化产品，再整合瓷砖、吊顶等知名品牌，为消费者提供拆除、租房、搬家、仓储等一站式的“旧房变新房”服务，预计2022年此种合作模式，可给装修公司带来1.5-2亿元收入。

　　随后，欧派发布了一则重要的广招聘启事，欧派大家具合资公司招聘董事总经理，关键词显示：不带资、无风险，共创业。欧派表示一体化设计，一揽子搞定是客户的迫切需求，也是大家居商业模式的发展趋势和努力方向。为此，欧派集团将在各核心城市成立合资有限责任公司，着力推行“定制装修一体化”新模式。

　　时至今日，在上海、杭州、南京、深圳、成都、南宁、邯郸、花都、泸州、重庆等城市，欧派已经分别注册了大家居有限公司，且成都、上海两家欧派大家居门店正式营业。

　　据欧派透露，整装大家居业务在先发先行的优势下，获客能力、运营能力、行业口碑得到持续强化，为未来的发展奠下坚实基础;而零售大家居的“一体化设计，一揽子搞定”能充分解决家装消费者的消费痛点，是提升客单值、降低引流与服务成本的优质商业模式。官方数据显示，整装大家居在今年前三季度营收已经突破24亿元，2022年有望突破30亿元营收，成为欧派家居最重要的增长引擎。

　　索菲亚

　　2022年11月，索菲亚官方发出捷报：索菲亚直营整装提前60天完成2022目标业绩。据了解，基于自身强大的综合优势，索菲亚整装渠道始终坚持以“直营”为核心，以集团总部的“第一视角”与各大装企直签合作，以总部的标准统一向各大合作装企输出产品，保障装企选择的定制与零售渠道品质一致;总部直营合作，缩短营销赋能路径，装企直接对接总部营销团队，助力装企实现业务的快速嫁接，缩短转型过渡期。

　　时至今日，索菲亚直营整装已经和爱空间整装、圣都家装、贝壳被窝家装、点石家装、沪尚茗居、唐卡装饰等建立了深度合作，创造了多个年产值破亿、破千万的标杆店面。同时，索菲亚与圣都家装直接在浙江金华合资投建4.0智能工厂，产品专供给圣都的客户，工厂已于3月正式生产运营。

　　索菲亚在三季报中指出，在新渠道开拓中，整装渠道的增长依然亮眼，报告期内上市公司整装渠道营业收入同比增长120.66%，意味着整装渠道已成为索菲亚发展的强力增长点。

　　尚品宅配

　　尚品宅配对整装是极有定力的。2017年底，尚品宅配率先进入整装领域，十分强调其平台属性和用户思维。为开发整装赛道，尚品宅配开发了家装适用的BIM系统，数字化模拟装修的全过程，通过可视化技术把控装修质量，从而有效降低出错率，实现家装的降本增效。2020年，又推出了全新升级版整装设计系统和BIM设计系统，全面转型整装。2021年，尚品宅配更是全面推进整装，贯彻大店战略。

　　根据尚品宅配2021年年度报告显示，整装模式实现营收约11亿元，同比增长53.69%。其中，广州、佛山、成都、南京、深圳五地圣诞鸟整装交付2703户，同比增长约35%。

　　总的来说，尚品宅配与欧派、索菲亚在整装领域的布局内容不尽相同，具体体现在：整装只是欧派、索菲亚战略构架里的一个板块，其核心板块依然是橱柜和衣柜，而尚品宅配是已经全面转型做整装。

　　而欧派与索菲亚的直系整装又不一样，欧派家居先通过分公司直营、合营跑通模式，然后去整合优质代理商、装企来做强做大;反之索菲亚则是以直营的方式做装企的供应商，推出渠道专属产品和价格体系，严选市场热销材质、风格流行产品、更高效和更前置服务装企和消费者，凸显服务和赋能属性，追求效益，更追求长期、健康、可持续的共同发展。

　　对于消费者、企业及行业

　　有什么影响？

　　对于定制行业来说，2022年“整家”、“整装”、“大家居”绝对是个热词，在线上、线下引发诸多热烈讨论。而随着欧派、索菲亚以及尚品宅配近段时间直系整装的落地，无疑进一步引爆了行业对“整装”的关注，有人甚至定义为“一次具有里程碑意义”的事件。为何?

　　消费端

　　对消费者而言 ，相较于单独定制室内门、橱柜等产品，购买整装服务更为简便、高效。现如今，消费者可以在整装店购买一条龙的整装服务，主要服务的项目包括：装修材料的选择和购买、装修施工、软装搭配的设计和安装、定制家具的设计和安装、开荒保洁等等,而消费者只需购买家用电器、生活必需品等即可搬家入住。这样一来，就可以很大程度上帮助消费者节省在设计、材料、施工等环节耗费的大量时间和精力，也正因为如此，整装服务深受消费者的喜欢。三巨头的整装门店落地意味着消费者可以有着更多的、更完善的真“整装”选择，而且能够很好解决在装修房屋的过程中，面临的装修总价不可控、施工猫腻多、工程延期、交付质量差等诸多问题。

　　定制企业端

　　对定制企业来说，逐步拓展业务范围开展整装业务，是提升内生动力的必由之路。欧派、索菲亚、尚品宅配三者的直系整装的成功落地，意味着至少有三个已经走通的业务模式可以进行参考，毕竟各类定制家居产品在生产设备、生产工艺、原材料采购等环节均有相通之处，相似的生产工艺和流程，使家居企业开拓整装渠道的难度进一步降低。

　　首先是定制家居的量尺、设计、安装等流程与装企项目制异曲同工，再者橱柜、衣柜产品本身具备流量入口优势，在装修过程中相对前置;最重要的是定制家居行业信息化程度较高，标准化管理、供应链整合、人才服务团队、终端运营管理等均相对完善，个性化定制、流程化管理、信息化管控使得定制家居能够将装企的很多痛点难点较好解决。

　　毕竟，整装将获客时间节点从硬装前置到了前期的设计环节，因此定制企业在获得更大客流的同时，也能对后续装修流程中各品牌的选择拥有更大的话语权，进而有利于进行不同品类产品的搭配销售，扩大市场空间，提高单客价值。

　　家居建材家装行业端

　　定制三巨头进军装修市场，是一次颇具影响力的跨界行为，对整个家居建材家装行业都有长远的影响力。首先是，未来纯粹卖货的单品经销商会很难生存，能够解决消费者的整体装修需求，包括产品需求的新店态才能生存下来。其次，欧派的定制整装零售门店、索菲亚的整装旗舰店、尚品宅配的圣诞鸟整装都是独立门店，它们不一定要在租金奇高的居然、红星等大卖场里面。比如，欧派的整装大家居零售成都店就放在了百货商场，这肯定不是传统家居大卖场们愿意看到的。再者，对材料商而言，三巨头的整装落地，意味着不久将形成一个超级整装大B渠道，谁都想削尖脑袋进去。总之，随着三巨头成功入局装修，未来家装主材大众品牌的集中度将进一步加速提高。

　　结语

　　回归到“整装”，从行业现状而言，传统装修企业反向整合“智能智造化”的定制企业，可能性几乎为零。显而易见，整装的本质是取决于谁为流量入口，而在整装的硬装板块，定制家居的占比已经是越来越大，头部企业的集中度也在不断提高，此次欧派、索菲亚、尚品宅配的直系整装的落地，凸显的是定制家居企业在整合方面的又一次升级，也是各自整装商业模式几经迭代后的一次实践。

　　相信在三者更扁平化的供应链模式、更强大的信息化系统，同时品牌力、产品力、服务力等的综合实力下，一定能够以在产业链竞争中占据越来越广的主动权，穿越地产周期，呈现强者愈强的马太效应。

　　最后，结合工信部等部委印发的《推进家居产业高质量发展行动方案》，笔者期待家装家居整体产业链条在以“三巨头”为首的定制企业引领下，正向循环发展，真正做到让消费者“少一点纠纷，多一分省心”。