顾客是上帝，一切从顾客需要出发，通过与每一位顾客建立良好关系，开展差异性服务。知道顾客的需求后，最大限度满足消费者个性化需求。

在个性化营销中，消费者选购商品时完全以自我为中心，现有商品不能满足需求，则可向企业提出具体要求，企业定制出消费者的理想产品。有了王者产品，企业的市场竞争力无形中得到增强。在竞争日益激烈的市场上，谁的产品最能满足顾客需要，谁就最终赢得市场。

五金锁具企业能及时了解市场需求的变化，制定个性化营销策略，企业的市场竞争力提高了，企业的经济效益也就随之上升，进一步促进企业的发展扩大！

营销要有自己的个性、用自己的特色创造出需求吸引消费者；另一方面是著名锁具品牌全方位地满足顾客个性化的需求，也就是说企业要开发出个性化、丰富多彩的比较另类的产品，以突破常规的富有冲击力的营销，挖掘、引导、创造并满足市场需求，符合当今人们求新、求异、求变的个性化消费潮流。

“未来，国内五金锁具产品将会集中表现出高精度、高效率、高牢固度、多功能、多规格、多品种尺度化、系列化、通用化，展示其特征。”罗百辉表示，企业必须运用与竞争对手截然不同的营销手段，有意地引导市场和消费群体朝着有利于自己的方向发展，使潜在的市场变成现实的市场，并逐步与竞争对手拉大距离，使自己更为独特，以最终达到开拓市场、占领市场、拥有市场为目的的一种营销理念。

所有这些功能的扩展，使其成为建筑物的重要组成部分同时，更极大地提高了五金锁具的市场竞争能力。谁能够掌握市场走向，谁就能取得成功。